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网购收到假货怎么办

2023-09-17 来源:尚车旅游网

第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

一、朋友圈卖东西被骗维权的方式是什么

朋友圈卖东西被骗时维权的方法如下:

1、朋友圈买东西被骗,可以保留与卖家聊天的记录,作为维权的证据之一;

2、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台支付;

3、保存购物发票、文件、保修卡等,如果退货,尽量保证不影响商品的二次销售,购买的商品与收到的商品不一致时,可选择拒绝签收;

5、网购一旦被骗,可以向有关部门申请仲裁;

6、记住维权电话,如有问题可向当地消费者委员会求助,必要时可向警方求助。

协商调解无效后,可以向人民法院提起诉讼。

二、买到过期食品怎么赔偿

买到过期食品的赔偿如下:

1、买到过期食品可以要求退货;

2、可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。

一、买到过期商品消费者可以通过以下方式维权:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会调解;

3、向有关行政部门申诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

二、买到过期食品维权的时效分别如下:

1、向保护消费者权益委员等部门投诉的时效为一年;

2、向工商行政管理申诉的时效为一年;

3、向人民法院起诉的时效一般为三年。

总而言之,消费者如果买到过期食品可以要求退货,而且可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金,也可以向法院诉讼解决。消费者选择维权的方法不同,维权时效亦不同。

三、买东西不给退货怎么办

买东西不给退货可以去消费者协会投诉。自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务,不退款,可以请求消费者协会或者成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

【本文关联的相关法律依据】

《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

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