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大堂经理的岗位职责

2022-03-04 来源:尚车旅游网

  1、迎送、引导客户:热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,主动迎接客户,询问客户需求,引导客户到相关区域办理业务。

  2、业务咨询:为客户提供业务咨询,了解客户需求,及时反馈有关信息,根据客户需求,主动宣传、推介各项产品和服务。

  3、维护营业环境及秩序,协助处理现场投诉。

  4、维护各项设施设备,保证网点营业正常有序。

  5、指导客户填单。

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