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客服工作职责2023精编

2023-02-21 来源:尚车旅游网

  1、快速了解游戏特性,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,促进服务器内游戏生态活跃和正常发展;

  2、建立与游戏内玩家良性互动关系,提高玩家持续活跃和粘性;

  3、快速熟悉游戏特点及付费系统,挖掘付费用户的充值潜力,带动游戏消费;

  4、维护引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力;

  5、及时反馈和监控游戏异常状况与非正常商业行为;

  6、在与玩家的交流中了解玩家需求,收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料。

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