尊敬的万总:
尊敬的深圳万朝各位领导、兄弟姐妹们：
大家新年好!
岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!
20xx年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表深圳万朝咨询部全体咨询老师，向各位领导及公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福!
新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的20xx年里，深圳万朝咨询部伴随着深圳万朝的成长，也经历了具有历史意义的一个重要阶段：深圳咨询部从无到有，从5月初的1个人，发展到目前的4个人，一年来，我们深圳咨询部在北京总部的指导下，在两位销售总监的支持下，在广大销售精英的配合下，在综合部、税务部的配合下，也做出了不菲的业绩：
一、签单：
20xx年深圳万朝签单总额1080万元，其中咨询部提供技术支持，签单760万，占总签单金额的70%。
深圳万朝因为成立时间短，目前只有两个销售总监，没有销售经理，销售人员大多入司时间不长，相对来说，我们咨询老师的任务是比较艰巨和繁重的，我们咨询部全体老师没有被困难吓倒，积极支持和配合两位销售总监的工作，特别是杨玉辉老师，入职以来，出勤率是100%，没有病事假。欧阳老师，在爷爷病逝的情况下也没休假，从未迟到早退，也未请过假，且每天早上都是提前半个小时到公司。蒋老师身体不太好，也尽职尽责，奋斗在公司的第一线;我们团队的每一个人，因为见客户常常早出晚归，虽累，但累得有成就感，很开心。有付出既有所得到，团队的精神，让人在工作劳累的同时，体会一种开心。
二、培训：
我们公司是财务咨询公司，业务范围是财税范畴，业务人员在同客户勾通的过程中要接触到专业知识，业务人员能掌握专业知识，去同客户谈不同的项目方案是有很大帮助的，同时公司专门的培训对于业务人员来说，时间及操作上也是不能完全满足业务的专业知识的学习要求。这个前提下，我们咨询部挤出时间，通过讲座、电话咨询、邮件咨询、周例会等多种形式给业务员进行内部培训，内容涉及公司产品讲解、税法基础知识、最新财税法规及政府补贴宣讲。
培训主要有：
针对深圳市场的具体特点，完善了“无形资产增资方案”：
1、 针对每个客户的具体情况，做出增资方案，突出针对性，
体现对客户的重视，提高成交率。
2、 “专利技术”不包括“软件著作权”;
3、 去掉“财产转移-审计”步骤，深圳无形资产增资财产转移
目前不需要审计;
4、 无形资产增资业务的“法规依据”中，去掉了“国税函【20xx5】319号文，增加了“《企业所得税法》第12条”、“企业所得税法实施细则》第67条”，“深府办〔20xx〕111号)第15条”的规定。
三、及时宣讲深圳市特有的优惠政策，比如：
1、深圳咨询部老师积极研究深圳政策，了解到只要取得国家高
新技术企业，深圳罗湖区、宝安区会给与10万元一次性补贴，龙华新区会给与20万补贴。
2、及时向业务人员沟通，如被认定为“小型微型企业”，企业可
免交深圳市场监督管理局的的“验资取照费”;
3、整理了深圳“光明新区”的政府补贴优惠项目向销售宣讲;
4、在接受了总部关于“税审”和“年审”的培训后，根据深圳
市的特殊规定，总结了深圳哪些企业必须做年审的情况，向业务人员宣讲。
5、自20xx年1月1日起，深圳市也和其他地区一样免证“验资取照费”。(深圳市为经济特区，具有独立立法权，在政策不明朗的情况下，咨询部积极和深圳市场监督管理局沟通，第一时间将确认后的消息告诉业务部门。
通过此类形式的宣讲，调动了销售人员的积极性，提高了成交率。
四、 强化服务意识，缩短响应时间：：
我们咨询部要求对销售部门全力配合，提供全方位的支持：对外：拜访客户提前10分钟到达，对客户提出的问题当场解答，不能当场解答的也会在24小时内给予书面回复(包括面谈和电话咨询)。对内：当场解答业务提出的各种财税问题，不能当场解答的也会请示公司领导后在24小时内予以答复。在每单业务活动中，都会与业务同事讨论和总结与洽谈中成功和不足之处。以上种种，对提高签单率起到了重要的作用。对总部：北京总部业务在珠海谈了一项无形资产增资业务，深圳咨询部接到总部领导Helen的电话，没有任何推辞，第2天即出差珠海，成功签单16万，支持了总部的销售工作。
尊敬的LEO, 亲爱的万朝伙伴们，20xx年已经过去，回首20xx年，我们咨询部取得的上述成绩，离不开你们的指导、支持和帮助!我们咨询老师永远不会忘记：
在我们咨询部遇到比较疑难的专业问题，不论多忙，不论是星期总是从专业的角度给我们莫大的支持，让我们在财税咨询过程中充满自信、游刃有余!有你们，真好!
我们咨询老师永远不会忘记，当我们咨询老师累了的时候，uny总是在第一时间出现，以一个80后年轻女孩的热情和聪慧，鼓励我们：“感谢有你!加油!你是最棒的!”看到她的团队逐渐成熟和强大，我们这群70后，80后，心中又重新充满希望，努力做得更好!
我们咨询老师永远不会忘记， Stevan为了提高销售业绩，殚精竭虑，不怕困难，奋力拼搏的身影。他们虽然遇到的困难很多，但我们深深感觉到Stevan及他的团队每一位销售人员但对我们咨询老师是那么的理解和支持，我们心中又充满了继续前行的力量!
这里，我更应该感谢的是我们万朝每一位普通的销售伙伴，感谢你们对我们的认可，有幸参加你们销售部门20xx年的述职会，很荣幸担任评委。你们的整个会议充满了正能量，大家谈得失，谈感悟，谈未来、谈规划，谈对相关部门的期望。坦率，深刻，多激情，少世故，多真诚，很敬佩你们这样一个如此出色的团队!很幸福能与这群有思想、有追求的80、90后共事!
我还想感谢税务部的同事，是你们不辞劳苦，尽职尽责，耐心细致地为客户服务，当我们在咨询回访过程中，听到客户对你们的赞扬，我们的心也比蜜还甜。你们在繁忙的工作之余，还及时将做业务过程中遇到的信息和问题及时向我们咨询老师反馈，使我们在配合销售业务中，更能有的放矢，部门间合作更顺畅，感谢你们，我们咨询部、税务法20xx年一定会配合的更好，在新的一年，帮助销售多签单，签大单!
我还想感谢我们的综合部，你们是真正幕后的英雄，发放工资、员工聚餐、办筹备年会，都少不了你们!正因为有你们这个稳固的后方，我们咨询部全体老师才能充满激情、义无反顾地将投入到支持销售的工作中去!
回首20xx年，我们咨询部还有很多不足，主要有以下几点：
1、 团队的荣誉感、凝聚力有待加强;
2、 咨询顾问部门内部交流及培训不足;
3、 咨询部内部绩效考核等制度需要进一步完善;
新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望20xx年，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，深圳咨询部团队充满信心，我们将在北京总部的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事，为万朝公司的发展贡献我们最大的努力!
我们有理由坚信，万朝集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌! 最后，衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!
谢谢!
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