中国有句古话:“文王以文治,武王以武功。”查《辞源》一书,“文治教化”是文化的本意,今天用来代指人类发展历史中的物质财富和精神财富。不管是哪种财富,文化的功用都是与严酷的“武功 ”有所不同的。勉强打个比方,文化恰似春风一般,“早在嫩枝无痕迹,拂去寒冬送春归”,凸显的是细雨润物的功效,因此有人说文化常常使人 “身临其境,但似遥不可及;不可触摸,但又切实存在”。任何事物都要经历从无形到有形的过程,或者说都是“形神兼备”的。这其中的“神”就是蕴藏在事物之中的情感、思想,或者说文化的力量。
每家企业都有自己的习惯和传承,每家企业也有自身独特的成员之间约定俗成的认知和经久形成的氛围,这种氛围是上从企业领导,下到普通员工,在制定和落实各项管理制度的过程中,通过奖惩力度和欣厌取向而形成的。制度程序告诉员工怎么操作,文化氛围影响员工心态,关系着员工是否开心工作,是否具有把工作干得更好的愿望。企业文化教导和化育了员工的心态,潜移默化地塑造了员工的精神世界,与企业能否顺利实现近期和长远目标有着密切的关系。一句话,正确文化的力量不容小觑。
文化固然可以体现在物质载体上,但文化决不是白纸黑字。文化在我们的言谈举止中,在我们大家都默许认可的事物中。既然如此,人可以打造文化,文化也可以塑造人。文化是可以体会的,也能从前后的变化中看到它的力量。这种力量的大小,就在于我们是否能够体会到“心若虚空”的境界。我们近可环顾室内,远则仰视虚空。就民航而言,员工每天都要为成千上万的旅客服务,面对那些或老或少,或富或贫,或善或恶,或赞或毁的旅客,我们都应平等平静地接受。
我们要学会反观自心,要觉照自己在想什么,要觉察是否升起了憎恨心,要觉察体内是否在升腾一股烦闷的热气……如果有这般感受,要意识到这是危险来临的信号,此时就要安静一会儿,体会“心若虚空”的力量:稳定、清晰、空朗。保持这种心态,相信它能够帮助我们超越现前的烦恼之河,管得住愤怒、压抑和胆怯等不良情绪的波浪:忍则众恶无喧,忍住则海阔天空。
人非圣贤,孰能无过。当一个人出现烦恼的时候,就像周围的空气受到污染,与之相关的其他人难免不受影响。所以,管理工作中一项重要的任务,就是辅导员工学习疏导自己心念的诀窍。领导的要求、制度的威慑,对员工有一定的控制作用,但这种作用是外在的,是带有强制的,就像石头压草,但是压制不等于根除,在一定条件下,或者超过了因人而异的忍受限度时,不良情绪还会像野草从石缝中钻出来一样,并可能一发而不可收。因此,要收到斩草除根之效,营造光明、愉悦,向上、向善的文化氛围,还要从人的思维方式入手,持续锻炼和养成向内心观察的思维能力和生活习惯。
文化,看似虚,用却实。正确的文化,像虚空般广大、海洋般深远,拥有化导生命的力量。因为这力量来源于我们的起心动念,表现在身体、语言和思想上,是可以感知和利用的,它影响着我们每日的生活,也必然决定着由一个又一个日子所组成的生命走向。“扩大心量,才有力量”“心存正念,智慧才现”。有了正确文化力量的体验,个体可以有勇气、敢承担,积极地投入到工作生活之中,同时公司则可以“体会大道,利益十方”,终会成为最可信赖的常青企业。本着这样的理念,“只管耕耘,莫问收获”,曲曲折折之中,就把命运掌握在自己的手中了。
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