为便于管理,明确职责,提高工作效率,特制定本规章。
一、考勤管理
1、渠道主管和巡店经理每个工作日早晨必须按时在公司签到,外出办事须在公司报备。
2、工作时间手机不得关机,便于随时联系。如因无法联系造成工作延误的,按旷工处理。
3、如有病事假须提前在行政专员处填写请假单,由上级领导批准。或者电话请假,假后补签请假单。否则视为旷工。
4、导购员按照各自所在商超的统一管理排班,由巡店经理打考勤,月底上报行政专员。
5、导购员如有病事假须向所在店面主管和巡店经理请假,超过3天的须由巡店经理上报渠道主管批准,否则视为旷工。
6、每月巡店经理巡视店面时如发现导购员无故脱岗,第一次给予警告,第二次视为旷工。如果巡店经理隐瞒不报,将处以与导购员同等的处罚。
7、新导购员入职,由巡店经理带领办理店面的相关手续。
8、各岗位人员如要离职,须提前15天向公司递交书面报告,并将相关工作事宜交接完毕后方可离职。否则扣罚当月工资,如造成经济损失的,公司有权要求赔偿。
二、销售票据管理
1、导购员要妥善保管销售票据,并及时领用、更换相关票据,每周上交相关票据(包括店面销售小票、专用收据、销售汇总表、店面POS数据),由巡店经理汇总后交给会计助理。如有一项缺失,处罚10元。
2、导购员填写各项票据必须字迹工整清晰,禁止涂改。如有数据缺失,则每缺失一项处罚10元。
3、巡店经理负责票据的核查,如因巡店经理工作失误,未核查出错误,则处以同等处罚。
4、导购员票据填写上报全月无差错的,奖励50元。
三、列会和培训
1、每周由渠道主管召集列会,各岗位人员准时到会,不得迟到。
2、每周列会后进行商品知识和销售技能培训,由导购员轮流主讲。
3、渠道主管提前一周通知导购员做相关准备,导购员如因未做准备导致培训无法进行,处罚50元。
4、每周列会时,申请办公用品,巡店经理以书面形式交由渠道主管审批后,在行政专员处领用。
四、信息反馈
1、导购员要积极收集竞品相关信息(价格、新品、促销活动等)反馈巡店经理,巡店经理汇总后上报渠道主管。以便于制定相应的销售政策。
2、渠道主管要求的专项调查,各导购员和巡店经理必须在指定时间内完成,否则处罚50元。
3、导购员和巡店经理针对顾客的意见建议要及时处理,做好登记,超出职权范围的及时上报渠道主管协调处理,如因失职引起顾客投诉,造成公司经济损失的处罚当事人50元。
五、价格及促销活动
1、巡店经理要及时将最新的商品价格和相关的促销活动方案通报导购员,导购员在2天之内更换标价签。
2、巡店经理和导购员及时落实相关促销方案,促销活动开始前做好店面场地布置、商品补货陈列、准备物料等相关工作。
3、如因标价签变更不及时、促销活动落实滞后、未按照促销政策执行等原因造成损失的',当事人须赔偿公司损失并处罚50元。
六、商品管理
1、导购员做好商品台账,保证账实相符。每月最后一天盘点,并在次日通过微信群上报公司,盘点表在下周列会时交由巡店经理整理后,转交会计助理。如盘点数据上报不及时,或者上报数据有差错,处罚当事人10元。
2、导购员管理的商品如有损坏或丢失的,应照价赔偿。
3、公司不定期抽查,如发现台账或盘点表弄虚作假的,处罚当事人50元,并责令其赔偿损失直至开除。
4、导购员要保证货物正常流转,缺货及时通知巡店经理补充,滞销和库存过大的商品及时通知巡店经理调整,如因未及时补退货造成销售损失或者商品积压的,处罚50元。
七、费用报销
1、巡店经理和导购员根据费用申请和促销活动方案报销相关费用。
2、巡店经理和导购员将有效报销票据交由渠道主管审核批准,由渠道主管统一报销。
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