律师分析：
可能是因为医保中心尚未划账或者是投保人的社保卡还没有进行激活，如果是还没有激活的投保人是可以携带身份证以及社保卡去指定的银行激活社保卡以及医保卡的，就可以进行查询，如果还没有划账的那么则需要等待一段时间再次查询就可以了。投保人可以拨打电话12333或者当地的人社局客户服务电话进行咨询，也可以直接去人社局的营业网点进行查询。社会保障卡是由医疗保险经办机构为参保人就医、购药而办理的用于验明身份，记录、储存个人账户资金及使用情况的电子信息卡片。参保人持本人社会保障卡，可在本市任何一家定点医疗机构就医或定点零售药店购药。
【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》 第五十八条 用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。
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