由于调解制度没有强制力，是基于双方平等自愿的基础上进行的，所以一方不到场是无法进行调解的，当事人可以提出仲裁或者诉讼解决。
民事调解但是一方不出面的解决办法是：可以询问理由，延期调解；也可以直接向人民法院提起诉讼；如果本身就是由人民法院主持的调解，人民法院可以予以立案之后开庭审理，并根据审理情况及时判决。调解中，另一方不出面又未说明任何理由的表明其不愿意调解，基于调解的自愿原则，也就不再适用调剂。
民事调解找哪个部门
民事纠纷可以向乡镇、村，办事处、居委会人民调解委员会申请调解，也可以去各乡镇司法所请求调解疑难复杂民事纠纷。也可以向法院起诉，如果是劳动纠纷，需要先到劳动局或是当地的劳动仲裁委员会。
根据所处地区的方式不同，在不同的部门进行调解。
解决争议的方式如下
1、到辖区居委会、村委会申请调解；
2、申请人民调解委员会调解；
3、到人民法院起诉。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】：《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百零二条
调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，人民法院应当及时判决。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第九条
人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；
调解不成的，应当及时判决。
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