学习目标:
1. 增强自我保护意识,善于同侵害消费者权益的行为作斗争。
2. 提高自我保护能力,培养运用法律武器维护消费者权益的能力。
3.知道法律保护消费者的合法权益,掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
学习重点:营造放心消费环境,保护消费者合法权益
学习难点:明明白白消费
学习流程:
环节一 创设问题情境 导入新课
1. 每年的3月15日是什么日子?今年这一日子的主题是什么?
2. 中央电视台每年都要举办“3•15”专题节目或文艺晚会,目的是什么?
环节二 自主学习
1.自主阅读本项目教材内容,划出自己认为重要的基本观点并列举发现的问题。
2.展示交流自主学习的成果,回答发现的问题。
环节三 合作学习 共同探究
1.购物模拟:六位同学去超市购物前,商量去哪里买,买什么,不买什么;购物时挑来挑去,仔细看包装;一位同学没有相中超市的东西,临出门时,被超市保安叫住,诬蔑他偷了超市一包巧克力;一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克,去找售货员,售货员竟不认账;一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货,售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。(由两个小组同学以小品形式表演)
2.各小组以记者采访的形式进行问题设计并提出问题。
如:(1)我们作为消费者享有哪些权利?
(2)购物去哪里,买什么,不买什么,体现了消费者的什么权利?
(3)购物时挑来挑去,仔细看包装,是在行使消费者的什么权利?
(4)小品中消费者的哪些权利遭到侵害?
3.现实消费活动中侵害消费者合法权益的事件时有发生,请你就营造放心的消费环境,从国家、经济活动的参与者等诸方面发表自己的看法。
4.近年来制造假冒伪劣商品的案例时有发生,有掺有工业用油的“毒大米”、“毒食油”事件,有过量使用“瘦肉精”造成的“毒猪肉”事件,还有假药、假酒、假饮料、假农药、假种子事件等,严重威胁着消费者的身心健康。
为使你的亲朋好友免受侵害,请你对他们进行友情提醒。
环节四 课堂小结
通过这节课的学习,我知道了作为消费者较容易被侵犯的权利有
;营造放心的消费环境需要生产者
,经营者 ,消费者
;我还知道当消费者的合法权益受到侵害时,维权分手或途径有
。
环节五 基本训练
一、 网络知识填空
(1) 容
(2) 易
消费者的 (3) 被
做 合法权益 (4) 侵
个 (5) 犯
聪 依法结社权,获得知识权,监督批评权,人格尊严权
明 (1)生产者、经营者、消费者都应按照 的原则参与消费
的 活动, 规范自己的经济行为。
消 营造放心 (2)生产者是消费活动中 的参与者,应
费 消费环境 。
者 (3)销售者是连接 的纽带,是经济活动 ,应
。
(4)消费者是消费活动的 ,应
。
(1)应根据消费者权益保护法的规定,通过 。
消费者以 (2)首先 。
法维权的 (3)另外,可以 。
途径 (4)或者 。
二、单项选择题
我们每个人都是消费者。作为消费者,我们要与经营者、政府相关部门一道履行各自的社会责任,共同营造一种“和谐消费“的市场环境。据此回答1~2题。
1.“强力助长晶—青少年助长的特效良药”,这是一则保健药品广告。但经有关部门鉴定,该产品完全由淀粉加色素制成,对人体增高无任何效果。该案例中经营者的虚假广告行为侵犯了消费者的( )
a.自主选择权 b.依法求偿权 c.知悉真实情况权 d.人身财产安全权
2.上述案例启示我们,作为消费者,应该( )
a.树立绿色消费观念 b.掌握消费者权益保护方面的知识
c.只够买广告推荐的产品 d.只选择购买名牌商品
3.小丽新买的手机在保修期内出现了质量问题,因没有保留购物发票,她想,坏了就坏了,反正家里有钱,重买一个算了。对此正确的认识是,消费者( )
a.只需要增强依法维权的意识 b.既要增强维权意识,又要掌握维权方法
c.不要树立艰苦奋斗的意识 d.需要树立义务观念,不必树立权利意识
4.《中华人民共和国食品安全法》于XX年6月1日起实施。这有利于( )
①从根本上杜绝食品安全事故的发生 ②保障广大消费者的人身财产安全权 ③有效预防食品安全事故的发生 ④实现有法可依,维护社会公平正义
a.①②④ b.②③④ c.①②③ d.①③④
5.“吃荤菜怕激素,吃素菜怕毒素,喝饮料怕色素,能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的( )
a.人身财产安全权 b.公平交易权 c.自主选择权 d.监督权
三、阅读分析题
国家卫生部XX年9月11日指出,甘肃等地陆续报告多起婴幼儿泌尿系统结石病例,现已初步查明,导致这些“结石宝宝”患病的主要原因是患儿服用的三鹿牌婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺。三鹿牌部分批次婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺,是为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。卫生部专家指出,三聚氰胺是一种化工原料,可导致人体泌尿系统产生结石。由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题,引起了一场奶粉行业史无前例的信任危机。
(1)石家庄三鹿集团股份有限公司的行为违反了经济活动中的什么法律法规?侵犯了消费者的哪些权益?
(2)这一案例给我们的启示是什么?
(3)请你列举出几个带有普遍性的侵犯消费者权益的实例,并拟几条遏制不法侵害行为的建议或良方妙策。
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