山姆退货规定法律问题

法律分析:

山姆会员网站承诺，对于作为消费者通过山姆会员网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可以自行到门店退货，或者在线申请退货但需自行承担相关运费；但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策:消费者定制商品；鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊类商品；酒类商品；贴身类商品，例如内衣、贴身袜裤等；虚拟类商品，例如SVC卡；已激活的Apple产品如无质量问题不支持7天无理由退换货，请您确认需求后再激活使用；其他根据商品性质不宜退货的商品。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。