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在超市购物后如何申请退款?

2021-11-30 来源:尚车旅游网

超市购物退货需遵循规定,七天无理由退货适用于网购商品。质量问题可与商家协商或起诉,要求退货、换货、修理或赔偿。消费者可直接向厂家追偿。超市售变质食品需退一赔三,并赔偿消费者身体不适。

法律分析

一、超市买完东西可以退吗

在超市里买东西结账后是不可以马上无理由退货退款的,如果商品有问题和瑕疵可以和超市协商处理,七天内无理由退货针对的是网购商品。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

二、在超市买的东西有质量问题怎么办

和商家协商处理或者法院起诉。根据消费者权益保护法,消费者购买的商品质量有问题的,可以向商家协商退货、换货或者修理等,若商品造成了人身或财产损失还可以要求商家赔偿,双方不能协商一致时消费者可选择向法院起诉提出请求。另外,产品质量问题消费者也可以直接向厂家要求赔偿,商家或厂家弄清责任后可以追偿。

三、超市东西变质如何赔偿

依据消费乾权益保护法的规定,超市出售变质食品的,消费者可以要求超市退一赔三,如果造成消费者身体不适的,还需要进行相应的赔偿。

结语

购物时,请注意商品的质量和有效期限。如果您在超市购买的商品出现质量问题,您可以与商家协商退货、换货或修理等解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品造成了人身或财产损失,您还可以要求商家赔偿。如果双方无法达成一致,您可以选择向法院提起诉讼。另外,如果超市出售了变质食品,您可以要求超市退一赔三,并在需要时获得相应的赔偿。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

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