网上银行简单需求分析

2020-12-29 来源：尚车旅游网

项目名称 Project Name 网上银行系统项目编号 Project ID v5.3078.570.1 版本 Version 1.0 密级 Confidentiality Level 仅供收件方查阅文档编号 Document Code v5.3078.570.1 _SPP_002

Bank-Online Software Requirements

specification

网上银行系统软件需求规格说明书

Prepared by 拟制 Reviewed by 评审人 Approved by 批准唐聪

Date 日期 Date 日期 Date 日期 2011-3-14 yyyy-mm-dd yyyy-mm-dd

Revision Record 修订记录

Date 日期 Revision Version 修订版本 V1.0 CR ID /Defect Sec No. ID 修改章节 CR/ Defect号 v5.3078.570.1 Change Description 修改描述 Author 作者 2011-3-16

Catalog 目录

1 Introduction 简介 ..................................................................................................................... 6 1.1 Purpose 目的 ................................................................................................................... 6 1.2 Scope 范围 ...................................................................................................................... 6 2 General description总体概述 .................................................................................................... 6 2.1 Software perspective 软件概述 ....................................................................................... 6

2.1.1 About the Project 项目介绍 ................................................................................... 6 2.1.2 Environment of Product 产品环境介绍 ................................................................ 6 2.2 Software function 软件功能 ............................................................................................ 7 2.3 Actors ............................................................................................................................... 7 2.4 Assumptions & Dependencies 假设和依赖关系 ............................................................ 8 3 Functional Requirements 功能需求 .......................................................................................... 8 3.1 Use Case Diagram 用例图 ............................................................................................... 8

3.1.1 Use Case 1 用例1 ................................................................................................... 8 3.1.2 Use Case2 用例2 .................................................................................................. 10

4 Performance Requirements 性能需求 ..................................................................................... 23 4.1 Performance requirement1 性能需求1 .......................................................................... 23 5 Interface Requirements 接口需求 ........................................................................................... 23 5.1 User Interface 用户接口 ................................................................................................ 24 5.2 Software Interface 软件接口 ......................................................................................... 24 5.3 Hardware Interface 硬件接口 ........................................................................................ 24 5.4 Communication Interface 通讯接口 .............................................................................. 24 5.5 Other Interfaces 其他接口 ............................................................................................. 24 6 Overall Design Constraints 总体设计约束 ............................................................................. 24 6.1 Standards compliance 标准符合性................................................................................ 24 6.2 Hardware Limitations 硬件约束.................................................................................... 24 6.3 Technology Limitations 技术限制 ................................................................................ 25

7 Software Quality Attributes 软件质量特性 ............................................................................ 25 7.1 Reliability 可靠性 .......................................................................................................... 25 7.2 Usability 易用性 ............................................................................................................ 26 8 Other Requirements其他需求 ................................................................................................. 26 8.1 Database数据库 ............................................................................................................. 26 8.2 Operations 操作 ............................................................................................................. 26 8.3 Localization 本地化 ....................................................................................................... 26 9 Requirements Classification 需求分级 ................................................................................... 26 10 Issues To Be Determined 待确定问题 .................................................... 错误！未定义书签。 11 Appendix 附录 ........................................................................................................................ 27 11.1 Feasibility Study Results 可行性分析结果 ................................................................... 27 11.2 Glossary词汇表 ............................................................................................................. 27

Keywords 关键词： Abstract 摘要：

List of abbreviations 缩略语清单： Abbreviations缩略语 SOW PPL WBS CMP RMP QAP TSP SRS HLD LLD STP ITP UTP ST IT UT UAT Full spelling 英文全名 Statement of Work Project Plan Work Breakdown Structure Configuration Management Plan Risk Management Plan Quality Assurance Plan Test Strategy Plan Software Requestment Specification High Level Design Low Level Design System Test Plan Integrate Test Plan Unit Test Plan System Test Integrate Test Unit Test User Acceptance Test Chinese explanation 中文解释工作说明书项目计划项目进度表软件配置管理计划风险管理计划质量保证计划测试策略计划软件需求文档软件概要设计软件详细设计系统测试计划集成测试计划单元测试计划系统测试集成测试单元测试用户验收测试软酷实验室出品-技术文档-3/12/2010-Page 5 of 27 Copyright © BroadenGate Technologies

1 Introduction 简介

1.1 Purpose 目的

本文用通俗的语言向用户描述网上银行系统的软件需求，功能模块以及使用的步骤流程。目的是使用户，即使是对软件的专业知识不甚了解的用户，都能对本产品的特点以及用法有清晰的了解，同时，本文向用户展示了开发团队的成员在开发过程中扮演的角色以及承担的责任，达到用户和团队的交流，增加用户对团队的信任，以期长远合作。

1.2 Scope 范围

本文档的范围包括：项目特定软件过程，项目的交付件及验收标准，工作产品及其审批，角色和职责，规模、工作量的估计,WBS，风险管理计划，配置管理计划，产品集成策略，标准与约定。

2 General description总体概述

2.1 Software perspective 软件概述

2.1.1

About the Project 项目介绍

目前，国内许多银行均与特定商户进行签约合作，退出无卡支付业务，使其信用卡客户可通过这类签约商户的网站、电话客户服务中心直接预定酒店、机票、度假产品等服务，而对信用卡客户无需进行刷卡处理，由信用卡客户告知或填报信用卡有关信息后，由商户直接扣划信用卡款项或进行预授权及消费后确认支付的处理。

本项目是一个新的独立的项目，采用J2EE实现了基本功能。 2.1.2

Environment of Product 产品环境介绍

1.本项目为独立项目，完全自我包含。

2.使用数据库对用户信息以及交易记录进行管理，因此要求服务器端具有相应的配置。

3.本项目基于Web，因此要求客户机能够连上网络，实现访问。

2.2 Software function 软件功能

网上银行系统基本模块用户模块管理员模块用户登录用户注册金融信息查询客服申请账户查询用户信息查询挂失网上支付修改个人信息修改密码用户管理修改网银公告修改管理员密码网银日志查询

图2-1

2.3 Actors

本系统共有种用户：

1.经理：为本项目的系统管理员，默认只有一个，可实现对用户信息的增删改和交易记录的整体查询。

2.用户：能够登录网上银行系统体验网上银行的系列功能。

2.4 Assumptions & Dependencies 假设和依赖关系

本项目需要使用到第三方短信接口以便在授权确认模块使用。

3 Functional Requirements 功能需求

3.1 Use Case Diagram 用例图

登录用户注册查看金融信息用户申请客服

图3.-1

账户查询用户信息查询挂失网上支付用户修改个人信息修改密码

图3.-2

用户管理修改网银基本信息修改管理员密码管理员网银日志查询

图3-3

3.1.1 R.FUNC.BASIC.001用户注册

3.1.1.1 Goal in Context 简要说明用户进行注册

3.1.1.2 Preconditions 前置条件无前置条件

3.1.1.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件成功录入用户信息

Failed End Condition 失败后置条件无法录入用户信息 3.1.1.4 Actors 用户

3.1.1.5 Trigger 触发条件用户点击注册按钮

3.1.1.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、用户进入注册页面 2、用户填写注册信息 3、用户提交信息

3.1.1.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.用户填写信息错误或未填写，无法录入信息，返回错误

3.1.2 R.FUNC.BASIC.002登录

3.1.2.1 Goal in Context 简要说明用户进行登录

3.1.2.2 Preconditions 前置条件无前置条件

3.1.2.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件登录成功，转入登录后页面 Failed End Condition 失败后置条件登录失败，返回错误 3.1.2.4 Actors 用户

3.1.2.5 Trigger 触发条件

用户点击登录按钮，输入信息进行登录 3.1.2.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、用户进入登录页面 2、用户填写登录信息 3、用户提交信息

3.1.2.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.用户填写登录错误或未填写，无法验证，返回错误

3.1.3 R.FUNC.BASIC.003客户服务

3.1.3.1 Goal in Context 简要说明

用户联系客服，客服解答关于网银的疑问 3.1.3.2 Preconditions 前置条件无前置条件

3.1.3.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件成功联系客服

Failed End Condition 失败后置条件联系失败 3.1.3.4 Actors 用户

3.1.3.5 Trigger 触发条件用户点击客户服务按钮

3.1.3.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤用户进入客服服务页面

3.1.4 R.FUNC.BASIC.004查询金融信息

3.1.4.1 Goal in Context 简要说明用户对当前的金融资讯进行查询 3.1.4.2 Preconditions 前置条件无前置条件

3.1.4.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件查询成功

Failed End Condition 失败后置条件查询失败 3.1.4.4 Actors 用户

3.1.4.5 Trigger 触发条件用户点击金融信息按钮

3.1.4.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、用户进入金融信息页面 2、用户搜索相关金融信息

3.1.5 R.FUNC.LOGIN.001挂失

3.1.5.1 Goal in Context 简要说明

用户遗失银行卡之后，可以凭借相关信息对指定银行卡进行挂失 3.1.5.2 Preconditions 前置条件用户成功登录

3.1.5.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件挂失成功

Failed End Condition 失败后置条件挂失失败 3.1.5.4 Actors 用户

3.1.5.5 Trigger 触发条件用户点击挂失按钮

3.1.5.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、用户进入挂失页面

2、用户填写需要挂失的银行卡的相关信息

3、用户提交信息

3.1.5.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.用户填写信息错误或未填写，无法验证信息，返回错误

3.1.6 R.FUNC.LOGIN.002网上支付

3.1.6.1 Goal in Context 简要说明

用户对指定账单进行支付，包括转账和对指定商家进行付款 3.1.6.2 Preconditions 前置条件用户成功登录

3.1.6.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件支付成功

Failed End Condition 失败后置条件支付失败 3.1.6.4 Actors 用户

3.1.6.5 Trigger 触发条件用户点击支付按钮

3.1.6.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、用户进入支付页面 2、用户填写验证信息 3、用户提交信息

3.1.6.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.用户填写信息错误或未填写，或用户账户余额不足，无法完成支付，返回错误

3.1.7 R.FUNC.LOGIN.003修改个人信息

3.1.7.1 Goal in Context 简要说明用户修改个人信息

3.1.7.2 Preconditions 前置条件用户成功登录

3.1.7.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件修改成功

Failed End Condition 失败后置条件修改失败 3.1.7.4 Actors 用户

3.1.7.5 Trigger 触发条件用户点击修改个人信息按钮 3.1.7.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤

1、用户进入修改个人信息页面 2、用户填写修改信息 3、用户提交信息

3.1.7.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.用户填写信息错误，无法修改个人信息，返回错误

3.1.8 R.FUNC.LOGIN.004查询

3.1.8.1 Goal in Context 简要说明

用户对自身账户信息的查询，例如查看账户余额，查看本月支出，查看本月存款等等。

3.1.8.2 Preconditions 前置条件用户已注册并登录成功 3.1.8.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件成功显示用户账户信息

Failed End Condition 失败后置条件无

3.1.8.4 Actors 用户

3.1.8.5 Trigger 触发条件用户点击查询按钮

3.1.8.6 Description 基本事件流描述 Step 步骤

1、用户登陆成功 2、用户提交查询按钮 3.1.8.7 Extensions 备选事件流无

3.1.9 R.FUNC.LOGIN.005转账

3.1.9.1 Goal in Context 简要说明

3.1.9.2 Preconditions 前置条件用户已注册并登录成功 3.1.9.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件转账成功

Failed End Condition 失败后置条件转账失败 3.1.9.4 Actors 用户

3.1.9.5 Trigger 触发条件

用户填写转出账户和转入账户信息正确无误 3.1.9.6 Description 基本事件流描述 Step 步骤

1、用户登陆成功

2、用户填写转出账户、转入用户信息和转出金额等信息 3、用户提交转账按钮 3.1.9.7 Extensions 备选事件流 1、金额不足无法转账 2、转入账户不存在

3.1.10 R.FUNC.LOGIN.005修改密码

3.1.10.1 Goal in Context 简要说明用户修改自身账户的登录密码

3.1.10.2 Preconditions 前置条件用户已注册并登录成功 3.1.10.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件修改密码成功

Failed End Condition 失败后置条件修改密码失败 3.1.10.4 Actors 用户

3.1.10.5 Trigger 触发条件

用户正确填写原始密码，并在新密码二次输出中确认无误 3.1.10.6 Description 基本事件流描述 Step 步骤

1、用户登陆成功

2、用户填写原始密码和新密码 3、用户提交修改密码按钮 3.1.10.7 Extensions 备选事件流 1、旧密码错误

2、新密码二次确认不一致 3、新密码输入格式错误

3.1.11 R.FUNC.LOGIN.006注销

3.1.11.1 Goal in Context 简要说明

用户将账户的登录状态由已登录转变为未登录

3.1.11.2 Preconditions 前置条件用户已注册并登录成功 3.1.11.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件用户登出

Failed End Condition 失败后置条件无

3.1.11.4 Actors 用户

3.1.11.5 Trigger 触发条件用户点击注销按钮

3.1.11.6 Description 基本事件流描述 Step 步骤

1、用户登陆成功 2、用户点击注销按钮 3.1.11.7 Extensions 备选事件流无

3.1.12 R.FUNC.MANAGE.001用户管理

3.1.12.1 Goal in Context 简要说明管理员管理用户信息 3.1.12.2 Preconditions 前置条件管理员成功登录

3.1.12.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件

删除成功

Failed End Condition 失败后置条件删除失败 3.1.12.4 Actors 管理员

3.1.12.5 Trigger 触发条件管理员点击用户管理按钮 3.1.12.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤

1、管理员进入用户管理页面 2、管理员删除指定用户 3.1.12.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

2.需要删除的指定用户还有余额无法删除，返回错误

3.1.13 R.FUNC.MANAGE.002修改网银基本信息

3.1.13.1 Goal in Context 简要说明管理员修改网银相关的基本信息 3.1.13.2 Preconditions 前置条件管理员成功登录

3.1.13.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件修改成功

Failed End Condition 失败后置条件修改失败

3.1.13.4 Actors 管理员

3.1.13.5 Trigger 触发条件

管理员点击修改网银基本信息按钮 3.1.13.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤 1、管理员进入修改页面 2、管理员填写需要修改的信息 3、管理员提交信息 3.1.13.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.管理员填写信息错误，无法修改网站信息，返回错误

3.1.14 R.FUNC.MANAGE.003网银日志查询

3.1.14.1 Goal in Context 简要说明管理员可以查询指定日期的网站日志 3.1.14.2 Preconditions 前置条件管理员成功登录

3.1.14.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件查询成功

Failed End Condition 失败后置条件查询失败 3.1.14.4 Actors

管理员

3.1.14.5 Trigger 触发条件管理员点击修改查询日志按钮 3.1.14.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤

1、管理员进入修改日志查询页面 2、管理员填写查询的时间段 3、网站返回时间段内日志 3.1.14.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

2.管理员填写时间段错误，无法查询，返回错误信息

3.1.15 R.FUNC.MANAGE.004修改管理员密码

3.1.15.1 Goal in Context 简要说明管理员修改密码

3.1.15.2 Preconditions 前置条件管理员成功登录

3.1.15.3 End Condition 后置条件 Success End Condition 成功后置条件修改成功

Failed End Condition 失败后置条件修改失败 3.1.15.4 Actors 管理员

3.1.15.5 Trigger 触发条件管理员点击修改密码按钮 3.1.15.6 Description 基本事件流描述

Step 步骤

1、管理员进入修改密码页面 2、管理员填写初始密码 3、管理员提交信息 3.1.15.7 Extensions 备选事件流

Step 步骤

3.管理员填写初始密码错误，无法修改密码，返回错误

4 Performance Requirements 性能需求

4.1 Performance requirement1 性能需求1

本项目的性能需求有：  数据库容量需求

需支持5千条每天的数据量。单表最多支持20万条记录。  系统用户容量需求

至少支持同时50位用户同时访问。  机器配置的需求

会员服务应用服务器、后台应用管理服务器：CPU应在P4以上，内存为1GB以上，硬盘采用单SCSI或SATA硬盘。  网络环境的需求

除可以局域网部署外，需支持万维网的远程访问。可保证万维网512Kb/s的正常访问浏览。

 系统运行时间的需求

系统需保持24*7小时的持续稳定工作，每四周系统维护一次。

5 Interface Requirements 接口需求

5.1 User Interface 用户接口

本系统基于B/S模式，提供给用户的操作界面主要有登陆注册界面、管理界面、服务界面等。交互界面采用PC机显示屏，能在1024*768的分辨率下很好地显示，并自动适应其它分辨率的显示。

5.2 Software Interface 软件接口

本系统适用于windows操作系统，本系统采用的数据库为MySql，服务器为tomcat6.5,。

5.3 Hardware Interface 硬件接口

公共信息服务接口，接口标准为自定。

5.4 Communication Interface 通讯接口

Internet接入协议： HTTP。短信接口

6 Overall Design Constraints 总体设计约束

6.1 Standards compliance 标准符合性

本系统的开发在源代码上遵循java编程规范。

运用Mysql+Tomcat5.0+MyEclipse开发环境。文档依据深圳易思博公司文档标准数据库操作遵循SQL标准

6.2 Hardware Limitations 硬件约束

会员服务应用服务器、后台应用管理服务器：CPU应在P4以上，内存一般1GB～2GB，硬盘采用单SCSI或SATA硬盘。

最终的产品可以在分布式运行环境中运行，能顺畅地跑起来，客户通过用户交互界面提交一项请求，能够尽快做出响应。

6.3 Technology Limitations 技术限制

数据库：软件产品设计应与数据库无关，本系统使用Mysql数据库为主。接口：公共信息服务接口，接口标准为自定。

并行操作：同时允许多个客户端同时运行，保证数据的正确和完备性。编程规范：用Java实现，由开发方提供一套编程规范.

7 Software Quality Attributes 软件质量特性

7.1 Reliability 可靠性

容错性：用户输入非法的数据或不合理的操作，不会造成系统崩溃或引起数据的不完整。客户端在不同的操作系统下或不同的硬件配置下，都能正常工作，也不会因为用户在系统装了不同的软件，造成本产品的工作不正常。.

可靠性：提交给用户的最终产品在6个月的运行期间，不能有致命错误，严重错误不超过5次，一般错误不超过15次。

可恢复性：当系统出现故障或机器硬件出现断电等情况，系统应该能自动恢复数据和安全性等方面的功能。

7.2 Usability 易用性.

易懂性：用户能够容易的理解该系统的功能及其适用性。易学性：该系统简单易学，容易上手。

易操作性：具备良好的用户交互界面，使用户容易操作。阻止用户输入非法数据或进行非法操作，对于复杂的流程处理，系统提供向导功能，可随时给用户提供使用帮助。

8 Other Requirements其他需求

8.1 Database数据库

该系统使用MySQL数据库来管理系统中所有的数据信息。

8.2 Operations 操作

客户：可以登录网上用户系统进行支付或者查询交易记录系统管理员：可以登录系统后台，对用户数据进行管理。

8.3 Localization 本地化

同时支持中文和英文

9 Requirements Classification 需求分级

3 R.FUNC. BASIC.003 4 R.FUNC.LOGIN.004 5 R.FUNC.LOGIN.004 6 R.FUNC.LOGIN.005 7 R.FUNC.LOGIN.006 8 R.FUNC.LOGIN.001 9 R.FUNC.LOGIN.002 10 R.FUNC.LOGIN.003 11 R.FUNC.MANAGE.001 12 R.FUNC. MANAGE.002 13 R.FUNC. MANAGE.003

客户服务金融信息账户查询转账修改密码挂失网上支付个人信息修改用户管理网银信息修改网银日志查询 C C A A A A B A A B A 10 Appendix 附录

10.1 Feasibility Study Results 可行性分析结果

本系统在初级实现阶段功能实现以及比较简单，根据开发人员自身知识掌握水平和开发环境估计，预授权功能无法实现。另外，本系统逻辑结构和系统界面比较简单，本组开发人员预测到可能难以吸引用户的长期使用，假如时间足够，这点可以在后期进行美化。

10.2 Glossary词汇表

无

List of reference 参考资料清单：无

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