农业观光旅游：游客满意度研究——以苏州未来农林大世界为例

２００８／０９总第３７７期　商业研究　ＣＯ　文章编号：１００１—１４８Ｘ　ｆ２００８）０９—０１５１—０５　农业观光旅游：游客满意度研究　——以苏州．未来农林大世界为例　孙乔圣　（南京农业大学经济管理学院，江苏南京２１００９５）　摘要：农业观光旅游是以保护自然生态环境为基础、开发农业旅游资源为重点的新型农业产业。以苏　州未来农林大世界五一黄金周的游客为研究对象，针对游客的满意度进行细分，从各个层面考察游客　的满意度，以及影响游客满意度的因素进行分析。结果显示：农业观光旅游的认知水平普遍偏低，增　ＮＡｒｄ７对农业观光旅游的认知程度十分重要，农业观光旅游经营者需要不断完善园内设施，提高服务　质量。　关键词：农业观光旅游；满意度；苏州　中图分类号：Ｆ５９２．６　文献标识码：Ａ　Ｔｈｅ　Ｓｕｒｒｅｙ　ｏｎ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ｉｎ　Ａｇａ—－ｔｏｕｒｉｓｍ　ＳＵＮ　Ｑｉａｏ——ｓｈｅｎｇ　（Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｎａ　ｎｇ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅ　Ｕｎｉｖｅｍｉ￣，Ｎａ　ｎｇ　２１００９５，Ｃｈｉａｎ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａ　一ｔｏｕｒｉｓｍ，ａ　ｎｅｗ　ｋｉｎｄ　ｏｆ　ｔｏｕｒｉｓｍ，ｈａｓ　ｂｅｅｎ　ｐｏｐｕｌａｒ　ａｌｌ　ｏｖｅｒ　ｔｈｅ　ｗｏｒｌｄ　ｓｉｎｃｅ　２０　ｙｅａｒｓ　ａｇｏ．Ｉｔ　ｉｓ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ　ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ，ｅｍｐｈａｓｉｚｉｎｇ　ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ　ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　ｒｅｓｏｕｒｓｅｓ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ａｎａｌｙｚｅｓ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｂｙ　ｔａｋｉｎｇ　Ｓｕｚｈｏｕ　Ｆｕｔｕｒｅ　Ａｇｒｉｗｏｒｌｄ　ｔｏｕｒｉｓｍ　ａｓ　ｔｈｅ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｂｊｅｃｔ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｎｇ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ．Ｔｈｅ　ｒｅｓｕｌｔｓ　ｓｈｏｗ　ｔｈａｔ，　ｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ａｖｅｒａｇｅ　ｌｏｗ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｌｅｖｅｌ　ｏｆ　ｔｏｕｒｉｓｔｓ　ｉｎ　ｔｈｉｓ　ａｒｅａ　ｉｔ　ｉｓ　ｎｅｃｅｓｓａｒｙ　ｔｏ　ｅｈａｎｃｅ，ｔｈｅ　ｔｒａｖｅｌｌｅｒ’Ｓ　ａｗａｒｅｎｅｓｓ　ｃｏｎｃｅｒｎｅｄ．Ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ａｇＴｉ—ｔｏｕｒｉｓｍ　ｓｈｏｕｌｄ　ｂｅ　ｉｍｐｍｖ￣ｂｙ　ｐｅｒｆｅｃｔｉｎｇ　ｔｏｕｒｉｓｍ　ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ　ａｎｄ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｑｕａｂｉｔｙ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ａｇｒ—ｔｏｕｒｉｓｍ；ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；Ｓｕｚｈｏｕ　一、引言　的户外活动和农村活动的兴趣逐步提高。基于休闲需　农业观光旅游（Ａｇｒｉ—ｔｏｕｒｉｓｍ或Ｌｅｉｓｕｒｅ　ａｇｒｉｃｕｌ—　求的大量增加，各地政府和民间团体积极发展旅游　ｔｕｒｅ）是近二十年来流行世界的一种新的旅游形式。　业，提供多样化的游憩资源，如国家森林公园、自然　农业观光旅游是一种特殊的旅游活动，也是一种与农　保护区、自然风景区等，在这些以自然资源为基础的　业相结合的消遣性劳动活动，人们利用节假日到近郊　户外游憩场所中，游客参与旅游活动，体验和感受其　农村劳动。农民利用当地有利的自然条件开辟活动场　赋予的景色和机会，获得亲近自然、舒解压力、增进　所，以田园风光、特色果园、花园、茶园、渔场及农　亲友感情等目的，这些目的的满足程度即为游客满意　村生活等活动来吸引游客，农业观光旅游已经成为一　度（林晋毅，２００３）。　个非常有潜力的农业关联产业。　针对农业观光旅游，笔者选取游客满意度这一角　Ｃａｒｌｏｓ　Ｅ．Ｃａｒｐｉｏ，Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｋ．Ｗｏｈｌｇｅｎａｎｔ　ａｎｄ　Ｔｕｌ—　度进行相关调查，在数据分析的基础上，试图解决以　ｌａｙａ　Ｂｏｏｎｓａｅｎｇ（２００６）将农业观光旅游定义为在农场　下问题：游客游玩细节信息归纳整理；游客满意度状　从事的与农业有关的一切活动。Ｊａｅ—Ｏｕｋ　Ｌｅｅ，Ｋｅｎ—　况；相关结论与建议。　ｎｅｔｈ　Ｊ．Ｔｈｏｍｓｏｎ（２００６）将农业观光旅游的经济特征　二、相关文献综述　归纳为：一个让人放松的环境，传统农村魅力，户外　农业观光旅游在我国近几年刚刚兴起，海外相对　活动，野生动植物，美丽自然景观。　起步较早，对于农业观光旅游的海外相关研究比较　随着我国城市化的快速推进，人们对于多种多样　多，笔者针对相关研究综述作一个小结。　收稿Ｅ１期：２００７—１１—２８　作者简介：孙乔圣（１９６５一），男，江苏泰州人，南京农业大学经管学院农业经济管理专业博士研究生，研　究方向：农业旅游。　基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学基金，“江苏现代农业产业及其发展途径研究”阶段性成果，项　目编号：Ｏ６ｓＪＤｌ７９ＯＯ２８。　维普资讯 http://www.cqvip.com ・１５２・　商业研究　２００８／０９　在２０００年有近３０％的美国人去过农场旅行　元化，但出游目的较为集中，旅游偏好受年龄和经济　（Ｂａｒｒｙ　ａｎｄ　Ｈｅｌｌｅｒｓｔｅｉｎ，２００４）。引起对农业观光旅游　来源的影响较大；农民的出游愿望很高，出游时间充　需求增加的因素可以归纳为：随着收入的增加，人们　裕而且较集中，但出游预算比实际花费明显高；多数　对户外活动的需求也在增加；人们对增加家庭活动的　农民出游的主要限制因素还是可自由支配收入，而担　需求不断加强（Ｒａｎｄａｌｌ　ａｎｄ　Ｇｕｓｔｋｅ，２００４）；政府对　心影响农业生产和不能照顾家庭也限制了中青年人外　农场的关注也促进了农业观光旅游的发展（Ｇｏｖｉｎ—　出旅游。周绍健（２００７）对浙江省农业旅游者进行　ｄａｓａｍｙ，Ｉｔａｌｉａ　ａｎｄ　Ａｄｅｌａｊａ，２００２）。　调查研究的基础上，通过ＳＰＳＳ软件进行各项分析，　综合分析国外关于农业观光旅游的研究，研究领　从旅游者构成、旅游者消费行为总体特征及不同旅游　域主要集中在农场主进行农业观光旅游开发的动机研　者消费行为特征比较三个方面剖析农业旅游者的旅游　究，而针对游客满意度的相关研究比较少。　消费行为，并在此基础上提出了如何进行农业旅游市　Ａｌｅｊａｎｄｒｏ　Ｈｅｒｒｅｒａ　Ｃａｔａｌｉｎｏ，Ｍａｇｄａｌｅｎａ　Ｌｉｚａｒｄｏ　场开拓的一些见解。　（２００４）详细分析了农业与旅游的关联性，研究了游　三、研究框架　客对农业观光旅游产品的支付意愿（ＷＴＰ，Ｗｉｌｌｉｎｇ－　（一）研究对象　ｎｅｓｓ　Ｔｏ　Ｐａｙ），另外，作者还针对影响游客对农业观　笔者以苏州未来农林大世界五一黄金周的游客为　光旅游产品不同偏好的因素展开分析，模型结果显　研究对象。调查者利用２００７年５月２　１３到５月６　１３　示：游客收入、游客居住地、游客性别、游客国籍具　在苏州未来农林大世界景点内发放问卷，共发放问卷　有显著影响。Ｃａｒｌｏｓ　Ｅ．Ｃａｒｐｉｏ，Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｋ．Ｗｏｈｌ—　２８０份，收回有效问卷２６８份，问卷回收率为　ｇｅｎａｎｔ，Ｔｕｌｌａｙａ　Ｂｏｏｎｓａｅｎｇ（２００６）在２０００年进行了　９５．７１％。　全国性的调查，运用Ｐｒｏｂｉｔ模型对影响消费者参与农　（二）研究工具　业观光旅游决策的因素进行了分析。经过估算的价格　本次调查采用笔者自行设计的调查问卷。调查问　弹性和收入弹性分别为一０．１３和０．０６，文中还运　卷共分为两部分。第一部分为游客满意度调查；第二　用了旅行成本模型（Ｔｒａｖｅｌ　Ｃｏｓｔ　Ｍｏｄｅ１）。Ｌｕｃｙｎａ　部分为游客基本资料。　Ｐｒｚｅｚｂｏｒｓｋａ（２００５）对波兰的１８３个农场主进行了调　（三）研究架构　查，对农业观光旅游企业进行了分类，这也是很有意　本研究主要背景变项有：性别、年龄、教育程　义的。　度、婚姻状况、平均月收入、职业、改进内容、是否　在国内具有代表性的研究主要有：郑群明，钟林　重游。本研究首先进行描述性统计分析，然后进行交　生（２００５）通过对湖南省四个县市１２００个农村居民　叉分析。　抽样调查，分析了农村居民对旅游的认知特征，结果　四、游客满意度研究　表明：农村居民对旅游的态度普遍较好，但不同区　（一）样本基本特征　域、不同年龄层的农民对旅游的认知差异较大，农民　游客的基本资料数据经过软件Ｅｘｃｅｌ处理，得出　接受旅游信息的渠道还较单一；农民出游动机出现多　样本基本特征如表１—４。　表１　月收入水平　单位：元　初中及以下　中专，高中　大专　城市　人数　３２　８２　６６　２２６　比例０．１１９　０．３０６　０．２４６　０．８４３　维普资讯 http://www.cqvip.com 总第３７７期　孙乔圣：农业观光旅游：游客满意度研究　・１５３・　由上表统计结果显示，被调查者中男女数目一样　多。年龄分布总体上比较均衡，以３０岁到５０岁的中　年人为主。婚姻状况以已婚为主，家庭月总收入集中　在２　０００元到７　０００元。受教育状况集中在中专、高　中、本科学历。游客居住地以城市为主，这表明城市　居民对农业观光旅游的需求很旺盛，一个让人放松的　环境，传统农村魅力，户外活动，野生动植物，美丽　自然景观对于城市居住者具有很大吸引力。　或者有亲戚是景点工作人员，不支付门票费用。　２．距离　般来说，距离景点越远的游客来景点游玩的成　本费用越高，他们来景点游玩的可能性越小。数据统　一计结果如表６。　由表６统计结果显示，到本景点游玩的游客大多　居住地离景点较近。笔者推测距离是影响游客是否来　景点游玩的主要因素之一。在调查过程中笔者发现，　（二）游客游玩信息　１．游玩次数　苏州农林大世界的游客来源主要以上海、南京、苏州　等周边大城市的拥有私家车一族，来源于旅行团的游　客很少。主要是由于农业观光旅游还处于发展的初　游玩次数指游客曾经来过苏州农林大世界游玩的　次数。数据统计结果如表５。　期，还未得到广大游客的认可，知名度不够所致。　由表５统计结果显示，有一半的游客是初次来景点　３．游客获得景点信息渠道　游玩。笔者认为这是由于农业观光旅游是近几年新兴产　一般来说，游客在选择游玩景点时选择会比较谨　业，知名度不足造成的。笔者在调查的过程中发现，经　慎，所以游客怎样获得景点信息很重要。数据统计结　常来苏州农林大世界游玩的游客居住地距离景点非常近，　果如表７。　表５　游玩次数　由表７的统计结果显示，亲友介绍是游客获得景　４．游玩动机　点信息的主要途径，这说明农业观光旅游本身的宣传　不同的游客群体具有不同的游玩动机。一般来　力度还很不足。所以，加强景点信息传播渠道的多元　说，游客游玩多为结伴而行，联络感情，欣赏大自然　化十分重要。　为主要动机。数据统计结果如表８。　表８　游玩动机　由表８的统计结果显示，游客游玩的动机主要是　由表８的统计结果显示，游客游玩的收获主要是　欣赏花木、联络感情、舒解压力、汲取新知识。如前　接近大自然、得到新知识、舒展身心、增加亲子感　所述，游客大多数来自城市，他们对农村的花草树　情。游玩收获与游玩动机在一定程度上是互通的，本　木，农村的生活都具有很大好奇心，这些对于他们来　次游玩的收获可以成为下次游玩的动机。收获与动机　说都是另一个层面的生活状态，也可以叫做新知识。　两个概念都带有一定的目的性。　他们乐意为满足他们的好奇心支付费用。　６．游客认为应改进的内容　５．游玩收获　游客认为应该改进的内容即为满意度较低的项　游客在景点获得收获的多种多样，数据统计结果　目。　数据统计结果如表１０。　如表９。　维普资讯 http://www.cqvip.com ・１５４・　商业研究　２００８／０９　由表１０统计结果显示，游客认为需要改进的内　数为农民，没有经过专业培训，素质普遍偏低。　容主要集中在园内设施、相关服务、停车空间。在调　７．不同游客群体满意度分析　查过程中笔者发现，有不少拥有私家车的游客是开车　游客满意度是指游客对本次游玩的整体满意度。　前往景点，但找停车位十分不便。表１０的数据不具　不同游客群体的划分主要以性别、居住地、受教育水　有代表性，不同的农业观光旅游景点应改进的内容是　平、婚姻状况、收人五个标准来分类。数据统计结果　不同的。表１０的数据只可以说明在苏州农林大世界　如表１　１。其中表８所显示的平均值即为游客满意度的　需要改进的内容。在调查过程中，笔者发现园内设施　平均值，在分析中游客满意度分为４个档次，游客认　不太完善，给很多游客带来不便。相关服务也不到　为很差为１，一般为２，比较满意为３，非常满意为　位，例如，讲解员的缺乏。园内雇佣的工作人员大多　４。Ｔ一值显示数据分布的离散程度。　表１１　不同游客群体的满意度　维普资讯 http://www.cqvip.com

总第３７７期　孙乔圣：农业观光旅游：游客满意度研究　・１５５・　从表１１显示的统计结果看，数据整体分布比较　农业观光旅游）起步较早，发展较为成熟，有很多经　均匀，离散性不大。平均值越大，说明某特定游客群　验值得借鉴。　参考文献：　体的满意度越高。以下具体分析各个游客群体的满意　度情况以及相关原因。　（１）性别。男性与女性的满意度差异不大。女　性满意度稍微高于男性。这是由于女性在性情上比男　性敏感，更易于获得满足。　（２）居住地。城市游客的满意度明显大于农村，　是由于城市游客远离农村，对农业观光旅游有一种好　奇心理造成的。在城市居住游客群体进入到农业观光　旅游景点后更易于被他们所不熟悉的农业景观所吸　［１］　郑群明，钟林生．农村居民旅游认知特征分析　［Ｊ］．地理研究，２００５（４）．　［２］　周绍健．游客消费行为视角下的农业旅游市场　开发探析［Ｊ］．农业经济，２００７（３）．　［３］　林晋毅．游憩冲击与游客体验关系之研究［Ｄ］．　台湾大学农业经济系硕士论文，２００３．　［４］　Ａｌ￣ａｎｄｒｏ　Ｈｅｒｒｅｒａ　Ｃａｔａｌｉｎｏ，Ｍａｇｄａｌｅｎａ　Ｌｉｚａｒｄｏ，　引，而农村居民多对于农村的景致都很熟悉，对他们　来说吸引力并不大。　（３）受教育水平。各层次群体差异不大。受教　育程度越高，满意度越小。笔者推测受教育程度越高　的游客群体对与农业观光旅游相关知识了解的越多，　或者去过的其他景点越多，潜意识中形成对比，越不　容易满足。　（４）婚姻。离异，丧偶的群体满意度偏高。　（５）收入。无收入阶层主要是学生阶层，他们　的满意度偏高。整体上说，低收入阶层的满意度大于　高收入阶层。　五、结论与建议　（一）结论　游客对农业观光旅游的认知程度普遍偏低，有近　一半的游客为第一次游玩；到景点游玩的游客大多居　住地离景点较近；亲友介绍是游客获取景点信息的主　要途径；游客游玩的动机主要是欣赏花木、联络感　情、舒解压力、汲取新知识；游客游玩的收获主要是　接近大自然、得到新知识、舒展身心、增加亲子感　情；游客认为需要改进的内容主要集中在园内设施、　相关服务、停车空间；男性与女性的满意度差异不　大；城市游客的满意度明显大于农村，可能是由于城　市游客远离农村，对农业观光旅游有一种好奇心理造　成的；受教育程度越高，满意度越小；离异、丧偶的　群体满意度偏高；低收入阶层的满意度大于高收入阶　层。　（二）建议　１．加强对农业观光旅游的宣传力度　文中分析显示，农业观光旅游的认知水平普遍偏　低。所以，增加人们对农业观光旅游的认知程度是十　分重要的。　２．增加农业观光旅游的特色　在我国农业观光旅游发展的初期，有很多方面不　完善。农业观光旅游经营者需要不断改进，完善园内　设施，服务质量等许多方面。　３．积极借鉴境外经验　境外农业观光旅游兴起较早，经验比较丰富，有　很多地方可以借鉴。例如，台湾地区在休闲农业（即　２００４，”Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅ，ｅｎｖｉｒｏｍｅｎｔａｌ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ａｎｄ　Ａｇｒｉ—ｔｏｕｒｉｓｍ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｄｏｍｉｎｉｃａｎ　Ｒｅｐｕｂｌｉｃ．”Ｅｌｅｃ—　ｔｒｏｎｉｃ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　ａｎｄ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　Ｅ－－　ｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｖｏｌｕｍｅ　１，Ｉｓｓｕｅ　１，８７—１１６．　［５］　Ｂａｒｒｙ，Ｊ、Ｊ．，Ｄ．Ｈｅｌｌｅｒｓｔｅｉｎ，２００４，”Ｆａｒｍ　Ｔｏｕｒｉｓｍ．”Ｉｎ　Ｏｕｔｄｏｏｒ　Ｒｅｃｒｅａｔｉｏｎ　ｆｏｒ　２　１　ｓｔ　Ｃｅｎｔｕｒｙ　Ａｍｅｒｉｃａ，ｅｄｉｔｅｄ　ｂｙ　Ｈ．Ｋ．Ｃｏｒｄｅｌ１．Ｓｔａｔｅ　Ｃｏｌｌｅｇｅ，　ＰＡ：Ｖｅｎｔｕｒｅ　Ｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇ，Ｉｎｃ，９２—９７．　［６］　Ｃａｒｌｏｓ　Ｅ．Ｃａｒｐｉｏ，Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｋ．Ｗｏｈｌｇｅｎａｎｔ，Ｔｕｌｌａｙａ　Ｂｏｏｎｓａｅｎｇ，２００６，”Ｔｈｅ　ｄｅｍａｎｄ　ｆｏｒ　Ａｇｒｉ—ｔｏｕｒｉｓｍ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｕｎｉｔｅｄ　Ｓｔａｔｅｓ．”Ｓｅｌｅｃｔｅｄ　ｐａｐｅｒ　ｐｒｅｐａｒｅｄ　ｆｏｒ　ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　ａｔ　ｔｈｅ　Ｓｏｕｔｈｅｒｎ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　Ａｎｎｕａｌ　Ｍｅｅｔｉｎｇｓ．Ｆｅｂｒｕａｒｙ　５—８．Ｏｒ－　ｌａｎｄｏ，ＦＬ．　［７］　Ｇｏｖｉｎｄａｓａｍｙ，Ｒ．，ＩｔＭｉａ，Ｊ．，＆Ａｄｅｌａｊａ，Ａ．，　２ｏ０２，”Ｆａｒｍｅｒｓ　ｍａｒｋｅｔｓ：Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　ｔｒｅｎｄｓ，ｐｒｅｆ－　ｅｒｅｎｃｅｓ　ａｎｄ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ．”Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｅｘｔｅｎｓｉｏｎ　［Ｏｎ—ｌｉｎｅ］，Ｖｏｌｕｍｅ　４０（１），８７—９８．　［８］　Ａｖａｉｌａｂｌｅ　ａｔ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｏｅ．ｏｒ＃ｊｏｅ／　２００２ｆｅｂｒｕａｒｙ／ｒｂ６．ｈｔｍｌ　［９］　Ｊａｅ—Ｏｕｋ　Ｌｅｅ，Ｋｅｎｎｅｔｈ　Ｊ．Ｔｈｏｍｓｏｎ，”Ｔｈｅ　ｐｒｏｍｏ—　ｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｒｕｒａｌ　Ｔｏｕｒｉｓｍ　ｉｎ　Ｋｏｒｅａ　ａｎｄ　ｏｔｈｅｒ　Ｅａｓｔ　Ａｓｉａ　Ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ：ｐｏｌｉｃｉｅｓ　ａｎｄ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓ”，Ｐｏｓｔｅｒ　ｐａｐｅｒ　ｐｒｅｐａｒｅｄ　ｆｏｒ　ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　ａｔ　ｔｈｅ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ａ　ｇｒｉｃｕｈｕｒａｌ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ　ｃｏｆｅｒｅｎｃｅ．　Ａｇｕｇｓｔ　１２—１８．　［１　０］Ｌｕｃｙｎａ　Ｐｒｚｅｚｂｏｒｓｋａ，２００５，”Ｃｌａｓｓｉｉｆｃａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ａｇｒｉ—Ｔｏｕｒｉｓｍ　ＳＭＥｓ　ｉｎ　Ｐｏｌａｎｄ”．Ｐａｐｅｒ　ｐｒｅｐａｒｅｄ　ｏｆｒ　ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　ａｔ　ｔｈｅ　６０ｔｈ　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｃｏｎｇｒｅｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ＥＡＡＥ，Ａｕｇｕｓｔ　２４—２７．　［１１］ＲａｎｄＭ１，Ｊｕｄｙ　Ｌ．ａｎｄ　Ｌａｒｒｙ　Ｄ．Ｇｕｓｔｋｅ，２００５，”　Ｔｏｐ　ｔｅｎ　ｔｒａｖｅｌ　ａｎｄ　ｔｏｕｒｉｓｍ　ｔｒｅｎｄｓ．”ＲａｎｄＭ１　Ｔｒａｖｅｌ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，［Ｏｎ—ｌｉｎｅ］，Ｖｏｌｕｍｅ３—３１—０５，１—　４．Ａｖａｉｌａｂｌｅ　ａｔ：　［１］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｖｉｓｉｆｉｎｇｅｄａｋｅｓ．ｃｏｍ／ｐａｒｔｎｅｒｓ／ｉｍａ—　ｇｅｓ／ｒｅｓｅａｒｃｈ／２００５Ｔｏｐ——ＴｅｎＴｒａｖｅｌ——ａｎｄＴｏｕｒｉｓｍ　——————Ｔｒｅｎｄｓ．ｐｄｆ．　—（责任编辑：古岩）