从人力资源角度分析人工智能对于就业的影响及应对

从人力资源角度分析人工智能对于就业的影响及应对

作者：张毅

来源：《环球市场》2019年第23期

摘要：当前随着科学技术的不断进步，人工智能化发展速度更快，这不仅推动了社会的转型与升级，而且对于就业结构也带来了较大的冲击。随着大量人工智能化设备投入运用，生产企业将会减少人力资源，从而会导致一部分人员失业，不过在人工智能化发展的同时其也会催生新的产业，而这些产业会吸纳大量劳动力，创造新的就业岗位。所以人工智能对就业的影响是多方面的，并不局限于某一个方面，要想更好地缓解人工智能对就业的负面影响，就必须要制定健全的应对策略。本文从人力资源角度出发，针对于人工智能对于就业的影响进行了全面性分析，并根据实际情况提出一系列应对策略。

关键词：人力资源;人工智能;应对策略;就业结构;劳动力;就业岗位

近年来，人工智能技术的发展速度不断提升，成为了新一轮产业革命与科技革命的核心驱动力之一。因为从某种程度上来看，人工智能有替代人类劳动的作用，所以很多人会担心失去工作，事实上虽然人工智能会对一部分岗位进行替代，但是其對于就业的影响并不局限于这一个方面，总体来看其影响是多重性的，在减少原工作岗位的同时也会创造新的工作岗位，会推动就业结构的变革。人们应当详细化、全面化认识人工智能对于就业的影响，并积极采取措施进行应对。

一、人工智能的发展现状 1.人工智能的国际发展状况

随着科技的快速发展，全球多个国家都在加紧步伐布局人工智能战略，策划人工智能生态服务系统，而美国作为信息技术的起源地，是全球人工智能发展的引领国家。从2013年开始，美国就发布了多项计划来开展人工智能研究，并在2016年提升了人工智能系统布局的步伐。谷歌公司为了进行“独立思考”技术的开发，在2014年收购了Deepmind公司，在2016年宣布自身的整体发展战略开始由移动先行向人工智能先行转移。在2017年5月份，苹果公司收购了人工智能公司Lattice Data，采用人工智能推理引擎对非结构化数据进行处理。欧盟在2013年开始启动《欧盟人脑计划》，同年韩国也启动官方版人工智能“BRAIN”计划，英国颁布与人工智能有关的报告，明确人工智能的地位和发展目标。 2.人工智能的国内发展状况

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2015年我国国务院印发《中国制造2015》，该纲领属于以人工智能为主要内涵的纲领，标志着我国政府对于人工智能的应用和开发进一步提升了重视度。从我国该方面企业的发展情况来看，从2000年到2016年十六年的时间中，我国人工智能企业数量累计新增了1477家，总体融资规模达到了27亿美元，这就可知我国人工智能的发展速度也是比较快的。人工智能对于我国社会的转型而言意义是比较大的，当前我国正处于资源环境约束趋紧、人口老龄化加速的状况中，面临着产业及空间发展不平衡等多个方面的挑战，需要积极发挥科技在经济社会提质增效中的引领作用，因此加强人工智能化发展尤为重要，这能够为国家发展注入新的动能。

二、从人力资源角度来看人工智能对于就业的影响 1.人工智能对于就业结构的影响

人工智能的快速发展会推动产业布局发生变化，这就会引起就业市场的结构性变革，流水线岗位以及程序性岗位将会被“智能人”和机械手所替代，而智能平台开发、智能人才培养以及智能技术指导等岗位将会产生。对世界发展的进程进行观察可知，在工业革命之后，自动化和机械化提升了生产力，解放了大批“人才”，很多“失业”人员开始转移到科研、教育、艺术、文化等部门，推动了文化繁荣、科技进步。而人工智能的发展也一样，其将会进一步解放生产力，推动更多的人向新领域转移，重复历史规律。

具体来看，人工智能对于就业结构的影响具有阶段性特点，这些特点是根据人工智能发展阶段的不同而体现出来的。首先，人工智能的初始应用阶段。在这个阶段中，其应用范围较小，仅仅是用于生产工具的改良上，虽然提升了劳动生产力，但是还处于量变的过程中，还没有对就业结构以及产业结构产生较大的冲击。其次，推广和应用阶段。在这个阶段中人们对其应用潜能较为关注，基本业态也形成了一定的规模，传统的生产线开始逐渐退出舞台。所以这一阶段中人工智能对于就业市场带来了较大的冲击和影响。最后，突破性进展阶段。在该阶段中，人工智能的发展速度不断提升，传统产业得到了根本性改造，新产业的范围不断拓宽，新产业岗位逐渐开始成为社会中的重要就业形态。 2.人工智能对于就业岗位的影响

随着社会的快速发展，必然会产生新的技术，科技进步是社会发展的必然趋势，失业的历史其实就是工业化的历史，通过对前三次工业革命进行分析可知，新技术体系的变化势必会引发部分人工劳动被智能化设备所替代，这就会减少低技能型劳动力。不过需要注意的是，“被替代”并不是说这些劳动力会彻底失业，新技术还会催生大量新模式、新业态，这就会创造出更多的就业岗位。对于人工智能会带来失业潮的问题而言，应当明白的是，其所带来的失业仅是产业升级与转型中部分人员的技术性失业。第一，人工智能不会完全替代某项工作，人机交互技术属于机器与人工协同生产的技术，需要人为判断的部分是不能被智能化替代的。第二，人工智能化快速发展过程中所催生的新业态会吸纳大量劳动力，因此其会创造大量就业岗位。第三，从理论的角度来看，人工智能仅仅是从生产力层面增加失业的可能性，假设社会生产力

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的升级是在宏观经济视野下展开，并进行系统化应对方案的谋划，那么是能够控制失业问题的。

3.人工智能对就业形式的影响

人工智能化发展会重塑就业形式。从技术开发到投入生产应用，再到配套服务，这一系列过程会形成最终的智能文化。新研发和新技术的地位也会随着智能化发展水平的提升而更加凸显，重点实验室以及工程技术中心等研发机构将会成为社会中的重要机构，研发岗位将会不断增加。企业也将会按需组织项目，利用临时项目组和移动办公依据具体项目工作时间和任务进行临时职业者的雇佣，这就能够为非固定工作者提供发展空间，推动就业形式发生变化。 三、人工智能对就业影响的应对策略 1.政府应当做好制度建设，推动制度创新

第一，要构建科学化的劳动者就业保护机制。要对解雇保护制度进行完善，规定大规模裁员企业应当向人社部做出相关的报告，并提升对歧视性解雇以及不公平解雇的治理力度，必要的话可以实施解雇限制措施。第二，要对失业者生活保障制度进行健全和完善。要对那些因为人工智能技术的发展而暂时失业的劳动者进行保护，并扩大失业保险的覆盖范围，有效发挥社保安全网的作用。第三，要构建规范的就业和再就业体系。构建使用人工智能等引起变革的失业预警机制，推动各类主体提前做好应对变化的准备。并开通相关的就业咨询服务窗口，为被人工智能取代的劳动者提供针对性的再就业和培训服务。 2.企业应当有效协调自身与劳动者的利益关系

首先，要引入工作分享机制。要根据具体的发展情况对现有工作岗位的劳动时间和薪酬进行调整，降低因人工智能技术发展而导致裁员的可能性。比如，可以采用工作岗位分享制、弹性工作制等形式。其次，要坚持劳动者占主体的技术模式。进行人工智能技术应用的目的是为了给劳动者营造更好的工作条件，并不简单是为了取代劳动者，因此企业在进行人工智能技术研发和推广的时候，要坚持劳动者占主体的原则，尽量多研发那些劳动填补性技术。在研发劳动替代性技术的时候，应当尽量将其侧重于恶劣环境工作、单调重复、繁重、危险等工作领域。最后，要加强培训和教育。当前很多企业还没有从人力资源上做好运用人工智能技术的准备，企业领导没有认识到人工智能的重要性，这会导致该方面的运用效果欠佳，因此必须要加强员工培训和教育。企业应当对自身的培训体系进行健全，增加人工智能方面的技术性内容，推动劳动者不断提升自身的技术水平，更好地适应岗位需求。 3.劳动者自身应当加强学习，主动适应变革

第一，应当做好长远性职业规划。人工智能技术的影响面是比较广的，并且发展速度快，因此劳动者必须要提前做好长远性职业规划，并根据市场发展情况进行先进技术的吸收，做好未雨绸缪，如此才能够更加从容地应对因为人工智能技术发展而带来的劳动力结构变化。第

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二，要树立终身学习的理念。人工智能技术发展速度是比较快的，对劳动者的能力要求也比较高，假设劳动者满足于当前的知识而不去学习，那么势必会无法跟上时代发展的步伐，从而会被市场淘汰。因此，劳动者应当养成终身学习的习慣。 四、结束语

人工智能的快速发展对于就业具有非常大的影响，不仅会改变就业结构和就业岗位，而且还会导致就业形式发生一定的变化，因此劳动者必须要加强学习，不断提升自身的专业化技能，更好地适应时代的发展变化趋势，如此才能够不被市场所淘汰，降低人工智能化发展对自身的负面影响。 参考文献：

[1]王琦，李晓宇.人工智能对北京市就业的影响及应对[J].中国劳动关系学院学报，2019. 05.

[2]潘文轩人工智能技术发展对就业的多重影响及应对措施[J].湖湘论坛，2018，07. [3]鲍春雷积极应对人工智能对就业的影响[J].中国劳动保障报，2017，12.

[4]朱一青，朱耿，朱占峰，葛浩然.人工智能发展对就业问题的影响及应对策略[J].管理观察，2018，11.