一、关于节假日:
节假日的定义:节假日是节日和假日的合称。中国的岁时节日是中国人民为适应生产和生活的需要而共同创造的一种民俗文化,是中国民俗文化的重要组成部分。目前现实社会中针对影院的节假日包含中国传统节假日、西方节日及档期。 节假日的划分: 中国传统节假日:
春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、国庆节、元旦节 西方节日:
情人节、感恩节、圣诞节、 其他节假日:
护士节、劳动节、青年节、儿童节、建党节、建军节、教师节、光棍节 档期:
暑期档、贺岁档、春节档
二、活动组织策划层级的划分与活动组织申请审核流程 申请流程: 市场推广经理提出——影院经理复核后上报——区域市场经理(区域运营经理商讨确认)审核上报——市场部审核上报——业务中心审批通过执行(超出权限范围的报总经理审批通过后执行)
活动组织策划层级的划分与活动组织申请审批权限(说明:★申请、●审批、○审核、▲报备、◇监督、◆执行) 类别 活动档期 备注 影院推广经理 影院经理 区域市场经理 区域运营经理 市场部 影院 区域 总部 业务中心总监 活动组织申请流程 总部活动 春节档、国庆档、情人节、元旦 由总部统一策划的品牌宣传推广活动,设计好宣传物料下发。 以影院为单位的区域市场活动评比大赛 影院应节日自行开展活动 区域活动 春节档、情人节、五一档、暑期档、国庆节、贺岁档、圣诞节 影院活动 所有活动 影院经理职权范围内 超出影院经理职权范围 三、活动要求
为更好营造影院现场节日气氛,提升顾客观影的客户体验,以及加深顾客对影院的印象,特针对影院在年度内节假日组织与实施现场布置活动的情况,进行如下要求: 1、品牌宣传活动:
1)品牌宣传活动由总部统一策划,结合区域及影院相关活动同步执行; 2)以季度或半年度为限,每年至少组织两次以上品牌宣传活动。 2、区域层面活动:
1)春节档与情人节活动、五一档、暑期档活动、国庆节、贺岁档与圣诞节活动; 2)时间分布为:2月、5月、7-8月、10月、12月; 3)活动形式:以区域为单位进行市场活动评比大赛。
4)活动目的:A)通过竞赛的方式提升大家对活动的关注度,更好的达成活动效果; B)大家通过对比和竞争,共同学习成长。
5)活动内容:每个影院在同一个档期时间段内,开展各种形式活动,完成以影院为单位的同性质可衡量目标。
6)活动投入:A)影院资源洽谈,合作共赢;
B)公司较大的适当投入,提升活动力度、公司影响力。 3、影院自行开展,区域监督把关活动:
1)端午节、七夕节、中秋节、元旦节、感恩节以及其他节点活动; 2)活动形式:该类传统节日重点与商户合作,制造节日氛围; 3)活动投入:该类活动公司适当投入,重在商户资源合作。 4、影院周年庆:
影院每年周年庆时必须组织为期一周的促销活动,形式可以多样化:如会员回馈、现场签名留言墙合影、充值赠送印有ACTO的大礼包等。 5、运用新媒体进行活动:
目前已有多家影院引入各种新媒体设备,如桌游、唱歌机等,在活动组织策划时,应尽可能的加倍利用,吸引人气,现场有专人指导如何参与,让顾客乐在其中而不自知。1)自行开展,游戏对战、唱歌比赛等,原则上每月进行一次,但影院可根据各种活动计划,适时调整组织执行,区域监督活动执行;
2)将各种新媒体设备作为活动的主要展现形式,时刻溶入到现场互动活动中; 3)各影院每月反馈一次现场所有新媒体设备的运营情况到市场部:是否能正常使用,中奖率与影院微信公众号关注增长情况等,有突发特殊情况随时沟通反馈。 6、建立和提升品牌知名度美誉度活动:
为让区域和影院在地建立和提升品牌知名度,各影院根据在地周围情况,策划开展公益活动。具体由影院在地根据实际情况提出方案,由公司进行审核通过后执行。
例如:1)去福利院探望老人、儿童以及困难人士; 2)炎炎夏日,为路上的清洁人员送瓶水; 3)利用非黄金时间段组织公益场电影;
4)举行公益比赛活动,绘画、朗诵、歌舞、环保创意大赛等; 5)为山区孩子筹集书本,向观影顾客征集旧的书本,捐献山区; 6)社区环境清洁保护公益活动; 7)协助引导新生入学志愿服务; 8)………………
在组织执行有助于提升公司品牌美誉度的活动时,需事先做宣传渠道及宣传文稿的准备提前进行预热宣传,事中俱细进行记录,事后再次进行结果呈现,并上传官网存档。
四、现场布置与活动组织实施要求: 区域组织的活动:
1)所在区域全部影城必须参加; 2)需有共同性质的活动目标;; 3)有现场布置效果、时间进度等过程
4)具体活动内容不作规定,只将把控费用投入与产出结果为导向,盒子理论,供影院自由发挥;
5)现场布展保留时间至少一周;节假日时间较长的,在组织策划活动时,现场布展需在活动前后各保留一周以上。 区域监督影院执行的活动: 1)所在区域全部影院必须参加;
2)活动目标各影院可以不同,重在现场氛围营造; 3)不规定具体内容,影院自由发挥,总部和区域进行把控。
五、活动效果反馈要求:
1)活动结束后,须在一周内对活动进行总结,并以PPT形式报备区域及总部市场部; 2)反馈内容包含:详细的活动流程时间,清晰美观的现场活动照片,以及活动达成效果与整体活动总结。
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