酒店前台英语

一月份英语培训内容：

一、 数字（1—10）

One(1) Tow(2) Three(3) Four(4) Five(5) Six(6) Seven(7) Enght(8) Nine(9) Ten(10) 二、 序数（第1—第10）

First (第一) Second（第二） Threeth（第三） Fourth（第四） Fiveth(第五) Sixth(第六) Seventh (第七) Enghth（第八） Ninth（第九） Tenth（第十） 三、 年、月、周、日

Year (年) Month（月） Week（周） Day（日） Weekend(周末)

January(一月) February（二月） March（三月） April（四月） May（五月） June（六月） July(七月) August(八月) September (九月) Octobet(十月) November(11月) December(12月) 四、 星期(日至一)

/s∧ndi/ /´m∧ndi/ /´tju:zdi/ /´wenzdi/

Sunday (星期天) Monday（星期一） Tuesday（星期二） Wednesday（星期三）

/´θɡ:zdi/ /´fraidi/ /´sætɡdi/

Thursday（星期四） Friday（星期五） Saturday（星期六） 五、 常用单词：

① Room service（送餐服务） ② Laundry service（洗衣服务） ③ DND—Do Not Disturb(请勿打扰) ④ VIP—Very Important Person（贵宾） ⑤ Nationality(国耤) 六、 常用服务：

Cash(现金) Credit card(信用卡) Passpot(护照) Extra-bed(加床) /mæsa:ζ / /´mesidζ/

Surname(姓) Name(名) Massage(按摩) Message(留言) /kɡm´pleint/ /´k∧mpɡni/ /kɡmpju:tɡ/

complaint(投诉) Company(公司) computer(计算机) 七、 常用句子：

Ⅰ前台收银：①Do you have any use in your room? 请问房间有什么消费？

②Do you need bill/invoice? 请问需要帐单/发票吗？

Ⅱ总 机： ①I´m sorry the line is busy now, will you try the call again? 很抱歉！电话占线，请稍候再拨可以吗？ ②Could you repeat that, please? 请再讲一遍，可以吗？

③Hold the line please, I´ll connect you to the room. 请别挂线，我帮你转到房间。 Ⅲ公 共： ①Please show me your passport. 请给我您的护照。

②Please sign your name here. 请在这里签名。

③If you need any help, do let us know. 如果有任何需要，请告诉我们。