1、 调研目的
（1） 通过调研，能够了解绍兴地区人们对于可口可乐的需求情况及其品牌认知度； （2） 了解消费者的习惯（消费时间、消费地点）和消费动机，并了解购买可口可乐的主
要客户群体及发现潜在购买力；
（3） 了解可口可乐的市场的营销环境，为饮料营销商制定营销计划提供借鉴方案。 2、 调研内容
（1） 饮料市场环境情况，可口可乐的竞争对手及营销环境； （2） 绍兴地区对于可口可乐的需求情况、购买群体和购买力。 3、 调研的对象和抽样（范围）
（1） 绍兴市区内超市及各个零售店，10-60岁的消费者； （2） 绍兴市区街道，10-60岁的消费者； （3） 餐厅及一些酒店内的消费人员。 4、 调研的方式和方法 （1）调研方法
①采用网络调研法，利用搜索引擎在网上进行搜索，快速、全面的了解相关市场信息。 ②采用访问法，即拦截访问法，口头访问和书面问卷访问相结合。 （2）调研实施计划
组织成立调研项目组，组长一人，组员若干人。按调研人员的选拔条件，选择具有一定的文化素质、专业知识，严肃、认真的工作态度，举止文明、性格大方、开朗的人员，并进行培训。
5、 调研资料的整理与分析方法
（1）审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性；
（2）分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根据调研问卷中的问题，进行预先分组分类。
（3）统计分析：对于分组整理的信息，计算频数与百分比，作出所需的表格与分析图。 6、 调研程序及进度安排
（1） 3月20日-3月22日，确定调研方向和初步制定方案。 （2） 3月23日-3月25日，进行网络调研，获得相关资料信息；
（3） 3月26日-4月27日，以在网络上获得信息为基础来设计调研问卷 （4） 3月28日-4月3日，分发问卷，调研实施，取得数据； （5） 4月4日-4月6日，调研数据整理、分析； （6） 4月7日-4月8日，实地考察。
（7） 4月9日，分析实地考察所得到的资料与信息；
（8） 4月10日-4月11日，根据问卷调研和实地考察所得到的信息，撰写调研报告。 7、 调研费用预算
项目 调查问卷 差旅费 其他 总计 金额 30 100 20 150 《可口可乐市场需求》调查问卷
尊敬的朋友：
您好！我们是可口可乐公司的调研人员。为了更好地了解您对于可口可乐的需求，我们特此进行调研活动，我们真诚的需要您的配合。我们会对您的个人资料进行保密，决不泄露，敬请放心。谢谢您的合作！
背景资料：1.性别：A.男 B.女
2.您的职业：A.学生 B.军公教 C.服务业人员 D.农林牧渔业人员
E.工业人员 F.商业人士 G.家庭主妇 H.其他
3.您的年龄：A.15岁以下 B.16-25岁 C.26-35岁 D.36-45岁 E.46岁以上 4.月收入：A.2000以下 B.2000-5000 C.5000-10000 D.10000以上 E.无 5.教育程度：A.小学 B.初中 C.高中/职 D.大学（含大专） E.硕士以上 1. 您平时喝碳酸饮料吗？
A.经常 B.不常 C.偶尔 D.没有 2. 您平时喝什么碳酸饮料？
A.可口可乐 B.百事可乐 C.维大力 D.黑松沙士 E.苹果西打 F.其他 3. 请问您一个星期饮用碳酸饮料的次数？
A.0次 B.1次 C.2次 D.3次 E.4次 F.4次以上 4. 请问您选择碳酸汽水饮料时会考虑何种因素？
A.健康 B.包装 C.名人代言 D.口味 E.价格 F.品牌 G.其他 5. 请问您是否会担心碳酸饮料对身体的伤害影响？ A.是 B.否
6. 请问您喝过可口可乐系列的产品吗？ A.是 B.否
7. 承上题，若喝过，请问感觉如何？
A.非常好喝 B.很好喝 C.好喝 D.普通 E.难喝 F.很难喝 G.非常难喝 8. 请问您若选择可口可乐产品，优先选择的是何种口味？
A.原味 B.樱桃口味 C.零卡可乐 D.柠檬口味 E.香草口味 F.其他 9. 请问您最常购买可口可乐的容量？
A.易开罐装 B.曲线宝特瓶 C.2公升宝特瓶 D.3.5公升宝特瓶 10. 请问可口可乐给您的印象是？
A.活泼 B.动感 C.优雅 D.轻快 E.成熟 F.快乐 G.其他 11. 请问您最常在哪里得到可口可乐的相关资讯？
A.电视广告 B.书报杂志 C.网际网路 D.其他 12. 请问您什么时候会饮用可口可乐？
A.看电视 B.玩电脑 C.看电影 D.郊游 E.任何时间 F.其他 13. 请问您最常购买可口可乐的地点？
A.便利超商 B.杂货店 C.量贩店 D.速食店 E.贩卖机 F.其他 14. 如果你选择的事可乐可乐，你会考虑哪种因素 A.名人代言 B.口味 C.价格 D.其他 15. 您觉得可口可乐以后还有哪些改进的地方？
问卷至此结束，再次感谢您的合作！
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