店铺开业流程

合同签订后，确定交铺及装修时间 拓展人员须量度店铺详细尺寸，画好平面图及拍好照片，并提交负责人 部门收到图纸及相片后，下单给策划部设计该店相关图纸 区域经理确认图纸并审批 N 总监审批通过 Y 根据确认后的图纸，由区域经理安排工程监理人员报价及安排装修期 由区域经理确认后，交总监审核装修期 N 总监审核通过 Y 工程监理人员根据准确的报价单，办理相关装修前的手续（借款、联系施工队等） 工程监理人员按要求正常装修，并做好过程质量监控 安装完毕，区域人员验收店铺 计划部根据设计要求订做相关物料（例如：所需的货架、海报、LOGO字等），并下单给策划部人员制作 根据装修的进度，配发以上物品给到店铺安装 N 区域验收通过 Y 将店铺交付使用，正常开业，装修工作宣告结束 将需改进的地方与工程监理人员沟通并要求完成整改日期 根据审核意见，区域经理与工程监理人员沟通，对报价单进行修改 根据经理审批意见，策划人员对图纸进行修改 专卖店空间设计、制作流程

步骤 省级代理分公司、代理、直营区 单店加盟 负责人 1、平面布局方案 2、审核 空间设计师 复核： 复核： 负责人 审批：展示设计部主管（经审批：展示设计部主管理） 3、发放 4、客户确认 客户主任 代理商、终端加盟商 （经理） 客户主任 直营经理 5、完整的平面图，店铺设计师、工程监理（自营店铺还需要装修预算配货图、施工图、分析） 效果图。 6、审批 7、发放

说明：

① 根据公司的发展目标，按《WSM SIS店铺识别系统》统一设计全国各地特许专卖店形象。 ② 在不影响《WSM SIS店铺识别系统》前提下，合理的修改调整货架道具，在最小的空间利用，

达到最佳的产品展示效果。

③ 对每个特许专卖店的地理位置，环境情况做好统计分析，如在设计之前，首先请客户提供三

图（店面地理位置图，店面平面尺寸图，门面及门头广告尺寸图）并作好资料归档，了解该店的内高，内柱大小，墙面情况等工程可能出现的问题。

④ 根据以上了解情况，合理的为每一间特许专卖店设计、布局，并按标准提供相应施工图（平

面设计布局图，ABCD立面图，门面施工效果图，电路灯路图，天花地面施工图，商场更要提供立体效果图，），并装订成《装修指引》发送到相关部门加盟商。

⑤ 按公司要求专柜不低于40m2，专卖店不低于50m2由展示部主管（经理）负责审批， 60m2以上

的由品牌推广中心总监审批，80 m2以上店铺上交总经理批示，审批合格后图纸装订成《装修手册》寄送到相关负责部门确认执行。、

⑥ 店铺的陈列道具用品由店铺设计师跟据合理情况进行设计也摆放。

⑦ 业务助理对每间店铺按设计要求配发陈列道具，提供单据于相关跟进客户人员出货。、 ⑧ 店铺审核，区域经理（直营区）确认提交《店铺装修申请表》安排空间设计师统一设计；

审批：部门主管（经理） 客户主任 客户主任 ⑨ 店铺测量，代理区的图纸由代理商负责测量有效的装修的尺寸，广东地区加盟可申请本部派

工程监理现场测量，提交到本部展示设计部设计。要求客户提供资料的测量办法如下： 地铺跟踪方法： 平面尺寸：

① 总面积长与宽，门口大小（橱窗与门的大小）。

② 天花：是原天花还是以前留下的天花，原天花底多高，实际可做到多高。 ③ 梁：天花可有梁，主要位置，有多大；及离地有多高。（有相片更佳） ④ 柱：室内可有柱，柱的位置，长与宽。 ⑤ 电器总闸：墙身可有电器总闸，所在的位置。 ⑥ 消防系统：可有消防柱及天花可有消防头，位置。

⑦ 冷气机位置：店铺原冷气机的位置，或可以放冷气的位置，是否可以做吊顶冷气。 门面、招牌尺寸：

① 门面：离地有多高，是否有卷闸门，位置；两边柱以前的材料（如：大理石；瓷片、或铝塑

板。

② 门头招牌：户外是否做框架，注明具体位置、长X高，有些店铺只有门眉招牌。 ③ 门眉招牌：如果有门眉，其长X高标准。

④ 门楼瓢篷：从门口出有多深，离地有多高，瓢篷的长与宽。 ⑤ 店门面的人流方向。 商场跟踪方法： 平面尺寸：

① 提供商场平面规划图；及装修规范；主人流方向及主要通道。 ② 总面积长与宽。

③ 柱；在铺的区域内可有柱，柱的大小及所在的位置。

④ 墙身：多少面墙；每面墙背靠邻铺还是通道、或者是边厅墙；墙质结构（如：砖墙、石膏墙、

木板墙）；商场限高多少？每面墙高度是否有高度限制？ 天花：

① 天花离地多高？

② 原天花是普通天花还是吊天花？

③ 天花照明可不可以加灯具？限制电量功率多小？ ④ 天花是否可以重装修？

3、店铺工程监理、维护流程图 加盟店监理流程：

填写加盟店要求店铺装修监理申请 与设计师沟通图纸并排除不合理地方 与陈列专员沟通道具到位情况 与客户沟通装修时间与准备工作 施工监理委任书（附表） 办理监理手续 监理费用确认表（附表） 提供加盟商沟通指引（附表） 核算工程时间及控制表 与客户会合提有关证明 施工监理委任书(附表) 验收报告表(附表) 确定工程队并签订工程合同与核实报价 执行现场监理 监理流程表（附表） 协助客户验收及拍片 带验收表及照片回公司存档

说明：

① 特许专卖店装修必须按全国统一标准装修，按《装修指引》规范统一装修，加盟区或直营区店，省外大店由总公司工程维护部工程监理人员协助指导施工。 ② 定期对现有的专卖店巡店，并填写《店铺现场情况调查表》、《客户店铺形象考核表》用于季后的分析根据。

③ 对自营店铺装修后期的维护及所出现的道具质量题的检察与整改。

④ 对现在的施工单位，陈列用品、灯具、模特、等工艺单位制定招标、质量、验收

标准，统管供应商的质量出品的控制。

⑤ 程定施工流程，验收流程严格按制施工质量及成本预算。 ⑥ 对需装修店铺作装修预算分析及费用投入预算。

⑦ 每地区要求贮备2至3间有合格施工证明及营业执照的相关工程单位，服务公司全国的装修及维护要求。

⑧ 代理地区市场拓展现场指导安装，A类店铺及自营店可申请由总公司派工程监理协助装修；广东区地区加盟商由工程监理现场指导,并验收合格后方能开业。

自营店铺监理流程：

自营店填写开业装修申请通知 与设计师沟通图纸并排除不合理地方 与陈列专员沟通道具到位情况 与工程队沟通报价并落实进场时间 核算工程时间及控制表 工程合同（附表） 签署好施工合同 自营办理施工手续 进场施工 招牌广告发布手续 详见（施工流程） 执行现场监理 验收及拍片 带验收表及照片回公司存档 （二）监理流程说明

1、 确认图纸的审阅。 2、 核定工程预算及提供预算。 3、 协助客户选定施工单位。

4、 材料选购及监控验收。 5、 配合施工队现在测量及放样。 6、 修改施工不明确的地方及确认方案。 7、 维护现场施工纪律与安全。` 8、 施工过程及细节的监控。

9、 半成的加工跟踪与制作方法协助及监控。 10、 控制工程质量及进度。 11、 公司物料跟踪。 12、 公司货架安装。

13、 与客户沟通专卖店维护与保养方法。 14、 与市场督导交接尚要跟进的工程余项。

（三）工程跟进及验收程序

1、客户提供详细的实地尺寸认真填写清楚开业申请表，现场图片。

2、同客户详细讲解装修图纸，并提出装修过程中注意的事项，提供有效参考的图片，解答客户提出装修的有关问题。

3、由客户确认所有装修方案及相关图纸，签名确认，并给予通知我部进行合理安排现场指导。

4、装修队伍由客户自行当地聘请，由工程监理员与客户保持联系，如装修队伍在工程进行中有不明白的地方，及时电话或现场解决。

5．我部收到客户确认书后，安排验收人员前往实地，严格按验收工程表验收（附工

程验收表样板）

6．如验收合格，侧出具竣工通知出给销售部派人铺货陈列（如验收不合格，侧出具

整改通知书，指导客户进行返工，同时将开业时间推后，止验收合格为止。 7．如客户不配合返工，侧工程监理人员通知销售部将开业时间押后。

8．验收合格后开业进行拍照（针对：门头、形象墙，墙面ABCD，试衣间，休息区单

独照片）存档。

9．与客户保持联系并尽力协助解决开业后所出现的问题。

（四）建店时间表(最保守时间)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 开店审批 实地测量 布局设计 货架制作 灯箱制作 招牌制作 运输 装修 开业准备 安装调试 （五）建店业务流程图 实地测量 设计图纸 审 批 意见反馈 施工准备现场指导装修 送往当地 装修形象达标 允许开业

道具准备 验收不及格 修改 店面设计工作流程 各区经理助理或跟单拿到平面草图，与 客户沟通，使草图详细准确 填写《工作联系单》，尽可能详细， 特别注意需要完成时间 将制作单交给组长， 制作人签名确认，保 跟单将平面图传给客户确定并在 平面图右下角客户确认一栏签名 将所有的图纸传给客户确认 将最终确认的图纸交跟单留底

注意：需要各区各部门相关负责人签名认可方予制作设计，工作单需有客户联系方式 注意：根据下单部门的要求，确定能否在相应的时间内完成，并寻找可能出现的问题协商解决 在要求的时间内，完成设计平面图，交给下单人 出效果图，立面图，天花电路图 与客户沟通，保证图纸准确详细