婚姻家庭咨询师三级技能操作试卷（1109）
题 号 得 分 评分人
一、视频阅读题（本部分由一个视频案例，10个问题组成。请分别跟视频内容和问题回答，每题2分，满分20分。）
一 二 三 四 五 总 分 电视剧《金婚》（夫妻吵架片段）
1、这段视频中所表现的夫妻冲突，按婚姻家庭咨询专业语言应该是发生在婚姻的（ ）时期。
2、刚刚步入新婚的夫妻常见的冲突一般是（ ）和（ ）的冲突，这段视频中，夫妻双方更集中在对彼此（ ）的指责上。
3、在这段视频中，新婚妻子为了表达自己对丈夫的关爱，希望加班回到家中、和衣而睡的丈夫能在洗漱、吃饭后再睡；而劳累、困倦至极的丈夫对此却非常恼火。由此看出，妻子善良的愿望，却因（ ）和（ ）不当，引发了此次冲突。
4、从心理学角度以及从众多实践经验看，刚刚步入婚姻的年轻夫妻，适当和适度的吵架未必都是坏事，吵架也是释放情绪、（ ）的有效途径和方式。
5、年轻夫妻间的吵架虽然不都是坏事，但吵架一定要适当和适度，尽量避免本段视频中因彼此生活习惯不同而出现的（ ）；还有就是吵架一定要就是论事，避免（ ）。
6、在这段视频中，女主角那句“我们也开始吵架了，我还以为我们和别人不一样，永远都不会吵架”。既表示了对丈夫的不满，也透视出她内心的（ ）的困惑。 答案：
1、新婚磨合期（婚姻调整期）； 2、生活习惯；两性差异；（不良）生活习惯； 3、表达爱的时机；表达爱的方式； 4、加强彼此了解（沟通） 5、人身攻击；翻旧账； 6、婚姻理想和婚姻现实；
二、案例选择题（本部分由二个案例、10个选择题组成。请分别根据案例回答，每题2分，满分20分。每个小题有一个或多个答案正确，多选或少选均不得分。） 案例一：
答案：ABCD 答案：B 答案：B 答案：A 答案：A B D
1
案例二： 答案：AB 答案：ABCD 答案：A 答案：C 答案：B
三、咨询方案策划题 （本部分一个案例，满分20分）
基本要求：请根据下面案例，按照婚姻家庭咨询的基本程序、原则、要求为求助者制定完整的咨询方案。 案例导言：晓辉和小璇是大学同学，两人恋爱两年多，因为小璇生长在上海，晓辉出生在农村，他们的恋爱关系遭到小璇母亲的反对。
最近，晓辉向小璇母亲提出了要和小璇结婚的请求，小璇母亲当时没说什么，交给晓辉一封信，让他回家自己看。
晓辉回到家打开信看完后，几乎要疯掉。信里小璇母亲提出了晓辉娶小璇的十个条件：
1、晓辉必须在上海全款购置一套三室两厅120平方米的全新婚房，房产证要写上小璇的名字； 2、给女方父母买一套最少两室一厅的新房，房产证要写小璇母亲的名字； 3、有价证券、股票、存款等不低于100万； 4、婚后小辉的收入归小璇管理； 5、婚后不得和公婆住在一起；
6、婚后男方每年回家探亲不得超过一次；
7、婚后每年安排女方父母旅游一次（江浙沪省份除外）每两年安排一次出境游； 8、婚后每年逢年过节，必须在女方家过，不得例外；
9、婚后有小孩后，必须请保姆带孩子，女方父母不负责带，也不能让男方父母带； 10、孩子要接受最好的教育，上贵族学校；
小璇很孝顺，不想伤害妈妈，又不想失去小辉，为了能和小辉在一起，小璇想尽了办法，但妈妈始终不让步。小辉面对小璇妈妈提出的几乎没法实现的条件，想到过放弃，很多朋友也都劝他放弃，但面对两年的感情和小璇的爱，他既舍不得又不忍心。
小辉和小璇都痛苦不堪，前来咨询。
答题要点：
1、要求咨询师在第一次咨询时制定出帮助小辉和小璇摆脱不良情绪困扰，建立信心的方案。2分 2、要求咨询师制定出进一步搜集整理小辉与小璇及其家庭交往情况的相关资料的方案。3分
3、要求咨询师根据婚姻家庭咨询的特点，结合本案实际情况，拟定出下一步接受咨询范围，并分别制定相应的咨询方案和咨询周期。5分。
4、明确本案咨询的重点对象和重点问题，制定相应咨询方案。5分 5、制定给出初步咨询建议，布置家庭作业的方案。5分
咨询方案策划题评分要点
一、根据案例导言，明确本案求助者的主要问题是什么。2分 十类问题
二、根据婚姻家庭咨询的“家庭生态系统”原则，明确哪些与本案有利害关系的家庭成员，需纳入咨询范围。2分
三、根据本案的问题及纳入咨询范围人数的多少，指定询程、咨询频率、与求助者商定时间安排。1分 婚姻家庭咨询的询程按问题的复杂程度、利害关系人的多少，一般安排5-7次咨询为宜，每周一次。 四、根据婚姻家庭咨询的一般程序，分别制定首次、早期、中期、后期、结束咨询各阶段的询程、咨询频
2
率、对象、任务。13分
1、制定首次咨询的任务方案。4分 （1）、建立良好咨访关系，帮助求助者建立信心（接纳、尊重、共情）。1分 （2）、明确求助者求助的问题，做初步背景资料搜集。1分 （3）、分析、评估求助者的问题，是否在婚姻家庭咨询的职业范围内，是否需要转介。1分 （4）、向求助者介绍咨询的程序、规则、询程、频率、接受咨询人的范围、咨询的权利义务关系、费用收取标准、签订咨询合同、安排下次咨询的时间和对象。1分
2、制定初期咨询的任务方案4分 （1）、拟订分别与相关利害关系当事人进行初次咨询的方案以及根据案例背景，是否需要对当事人家庭关系现状进行测评的方案，用何种测评方法和技术；1分 （2）、进一步澄清问题，做详细背景资料搜集；1分 （3）、根据前期访谈搜集的背景资料，分析评估实际的问题、问题的原因、相关利害关系人的角色、问题、原因。1分 （4）、制定出针对不同利害关系当事人的咨询建议、适用咨询技术。1分
3、制定中期咨询的任务方案3分 （1）、帮助利害关系当事人，认清问题、分析问题原因、找出解决问题的方案。1分 （2）、根据家庭成员关系的紧密程度和问题角色的不同，分层次安排家庭成员的互动交流，澄清问题、改善关系。1分 （3）、明确相关利害关系当事人的努力方向和目标，布置近、中、远期家庭作业。1分
4、制定后期咨询方案。2分 （1）、检验相关利害关系当事人对问题、原因、责任的认识程度，关系互动及改善情况。1分 （2）、修订、补充前期咨询中的错误和不足，提出新的建议。1分 五、结束咨询、咨询效果评估2分 1、答出进行咨询效果评估，1分 2、答出两项以上评估方式，1分 （1）、所有利害关系人自我感觉评估； （2）、家庭成员互相评估； （3）、社会系统外在评估；
四、情景模拟题（共20分）
鉴定点：A—C—02 X
案例导言：冯女士，43岁，7年前离异，自己带着女儿生活，女儿15岁，在某中学读初二。
新学期开学不到三个月，冯女士两次被找到学校，最极端一次是女儿因为和临班学生产生点矛盾，就召集20多名同学去报复那名学生。
江女士也发现了女儿变化，学习不像以前那么用功，头发也染成黄色。每次江女士与女儿交流时，女儿都是一脸不耐烦，甚至几次离家出走。
江女士很苦恼，前来咨询。
基本要求：要求根据案例导言提供的基础资料，自行模拟一个完整的咨询过程，模仿咨询师和求助者访谈对话过程，要求模拟出不少于15个对话轮次。学员要注意提问方式、礼貌和禁忌用语、咨询程序和原则、逻辑结构、资料搜集、分析评估、诊断建议、家庭作业、风险评估、结束咨询等方面内容的把握。
3
评分要点：
评分要点 提问方式 礼貌和禁忌用语 咨询程序和原则 逻辑结构 资料搜集 分析评估 咨询、诊断建议 家庭作业 总结或小结 合计
分值 1分 1分 2分 2分 2分 3分 4分 2分 3分 20分 语言准确、语气平和 语言平和礼貌没有批判、责备性语言 符合咨询程序、尊重、共情、保密 访谈过程逻辑清晰、顺序合理、自然 求助的问题、身心状况、性格品质、成长背景、问题产生过程、当前状况 求助者遇到的问题，目前状态，产生问题的原因分析 给出解决问题的几种可能性咨询建议，并作出各种建议的风险提示。 根据求助者实际情况，分别给出近期或中期调整和改进目标 把整个咨询访谈过程作个简要总结，帮助求助者明确问题、建立自信、努力方向 。 备注 五、案例问答题（本部分一个案例，满分20分） 鉴定点：B-D—02-Y
案例：姻亲关系咨询
一般资料：梅梅，32岁，已婚，公司职员。
案情介绍：梅梅，32岁，与小伟结婚四年，两人的感情很好，双方工作稳定，就是始终觉得和婆婆很难相处，有时候也会起些摩擦和争吵。
据了解，梅梅的公婆住在同一栋楼房，公公婆婆住在同一层，她和小伟住在五楼。一开始两家人都觉得离得近可以相互有个照应，尤其是儿子小伟更是因为能照顾到父母心里十分满意。但是相处时间长了，梅梅总觉得婆婆的有些做法让他很难受，刚结婚的时候，梅梅和小伟下班后都是到婆婆家吃饭，但是总觉得和老人一起不方便，就自己在家做饭。可是婆婆几乎每晚都要到自己家检查菜谱，有时候还会对自己的饭菜他配指导和评价一番，让梅梅觉得很不自在，但是又不知道该如何是好。有时候完饭做两三个素菜，小两口觉得挺舒服的，但婆婆总是觉得缺少营养，说儿子工作辛苦，应该荤素搭配、营养均衡才行。梅梅有事气不过就和婆婆理论，两人因此也会有所争执，但是第二天婆婆依然如此。
就是因为这些小的摩擦，婆媳平常交流，关系也不亲密。最近频频又催小两口要孩子，甚至跟周围邻居也总提及此事，让妈妈觉得很有压力，每天下班回家都好像要应对很多事，梅梅和小伟抱怨过几次，小伟也如是劝梅梅不要多想，老人也都是好意，梅梅因此非常苦恼。 请根据案例回答以下问题:
1．请根据此案例分析并具体说明问题的原因？（6分） 2．作为本案例的咨询师，请提出咨询建议。（5分） 3．请根据此案例分析婆媳矛盾的起因？（4分） 4．请说明婆媳关系处理技巧是什么？（5分）
案例答案：
1．请根据此案例分析并具体说明问题的原因？（6分）
4
梅梅和婆婆之间的摩擦均是生活中小事，大多是因为两个人的生活方式和观念不同造成的。再加上两个人居住距离近，每天见面，且长期因为同样的琐事起摩擦。两个人的不满情绪积压的时间较长，但双方一直没有找到合适的解决办法，在行为表现上采取回避的态度。因此，要解决梅梅和婆婆的问题应该多增加双方交流的机会，加强两个人在家庭琐事上的合作和分工。 2．作为本案例的咨询师，请提出咨询建议。（5分）
①要梅梅分析并认识自己合婆婆之间的价值观、生活方式有哪些不同，引导梅梅站在婆婆的角度理解她的做法；
②从情感的角度理解婆婆的用心；
③引导梅梅用合适的沟通方式与婆婆沟通； ④增进对婆婆的认识和了解。
3．请根据此案例分析婆媳矛盾的起因？（4分）
①代际价值观的差异是矛盾的基本面，②非血缘关系使婆媳间缺少包容，③女性的敏感天性提高了矛盾冲突的概率，④情感上的剥夺
4．请说明婆媳关系处理技巧是什么？（5分）
①逆转惯性思维，淡化非血缘关系，②婆媳之间多就一些共同关注的话题进行沟通，③婆媳都要理解和尊重对方的价值观，④家庭经济尽量提前原则化，以预防纠纷的发生。
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