一、凡在患者就诊或住院期间发生的医疗事故争议事件皆需登记在册；
二、登记内容各科室统一，包括当事人姓名、职称，患者姓名、性别、年龄、就诊（住院）时间，主要诊疗（护理）经过，争议事件发生的时间、经过及目前状况，事件发生后采取的医疗救治措施及处理，患方的要求及科室处理结果（如患者或家属表示理解、争议升级投诉医院领导、投诉卫生局或市长公开热线等）；
三、发生医疗事故（事件）争议应向医院医疗质量监控办公室或医务科报告，科室能与家属沟通解决的，原则上在科室内解决，科室无法解决的，由医院出面协商解决；
四、争议如涉及事件定性及原因不明的，由院方按“医疗事故处理条例”向患方解释，并按“条例”规定的程序执行（如医疗事故鉴定，尸体解剖等）。
五、发生医疗争议经调节协商解决的，涉及赔偿费用，则由医院、科室和个人按比例承担；
六、该登记本原则上由科主任登记，科主任不在时，由护士长登记；
七、登记格式统一、规范。
宁波开发区中心医院
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