信息管理概论总复习试卷

一、单选题（每题2分，共40分） 1.科学管理理论的中心问题是(A) A．提高效率

B．人是组织中的最重要的资源 C．信息管理

D．信息资源管理

2. 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是(A)的观点。 A．价值链

B．供应链管理 C．客户关系管理

D．企业资源计划

3.（B）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。 A．价值链

B．供应链管理 C．客户关系管理

D．企业资源计划

4.下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。(A) A．SCM

B．BPR

C．ERP

D．CRM

5.全面的来看，(D)将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。 A．BRP

B．ERP

C．CRM

D．SCM

6.信息按(A )可以划分为自然信息与社会信息。 A．内容的表现形式

B．时间状态

C． 空间状态 D．内容

7.信息管理的(C)功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。 A．领导

B．计划

C．组织

D．控制

8.从（A）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。 A．系统

B．过程

C．管理

D．作用

9.信息资源的（C）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。 A．技术手段

B．经济手段

C．法律手段

D．行政手段

10.认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是(B) A． 霍顿

B．马丁

C．施勒

D．卢泰宏

11.伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应经历了(D ) A．从初级—中级—高级信息人员 B．数据库管理员—管理信息系统主任—信息主管 C．从DBA—MIS经理—CIO

D．从技术人员—中层管理者—高层管理决策者

12.以信息的运动形式划分，信息源可以划分为(C) A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息

C．静态信息源和动态信息源

D．数字化信息源和非数字化信息源

13.以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为(D) A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息

C．静态信息源和动态信息源

D．数字化信息源和非数字化信息源

14.(A)是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。 A．信息组织 B．信息收集 C．信息处理 D．信息使用

15.信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。这是信息采集的(A) A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性 16.信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的(E) A．针对性

B．科学性

C．预见性

D．计划性

E。系统性

17.信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的(B) A．针对性

B．科学性

C．预见性

D．计划性

18.信息采集时，要求采集人员制定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。这是信息采集的(D) A．针对性

B．科学性

C．预见性

D．计划性

19.(B)是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。 A．管理资料

B．企业过程 C．数据类

D．信息结构

20.(D)根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。 A．操作员

B．网络工程师 C．数据库管理人员

D．程序员

二、多选题（每题3分，共30分，多选少选不给分） 1． BPR实现的手段有两个使能器是(AD)

A．信息技术 B．信息组织 C．信息重组 D．组织 2．(C)是包含某种内容的音讯

A．信 B．情报 C．消息 D．知识

3．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的(A)职能的主要内容之一。 A．计划 B．组织 C．协调 D．领导 4．现代通信技术按(B)形式可分为模拟通信和数字通信。 A．编码 B．信号 C．加密 D．分布

5．信息用户对已知信息的(D)行为，目的是消除用户的某种不确定状态。 A．需求 B．加工 C．交流 D．吸收 6．要建立一个数据库，需要经过（AD）设计阶段。

A．概念设计 B．库结构设计 C．模块设计 D．物理设计

7．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ABCD）网络服务等几大类型 A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．咨询服务 8．网络管理的任务包括(ABCD)

A．监测当前网络状态是否正常 B．监测是否存在瓶颈问题 C．监测是否存在潜在的危机 D．对网络运行状态控制 9．(BCD)三个阶段合称为信息系统开发

A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施

10．(C)是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。

A．MIS B．DSS C．SIS D．IBS

三、名词解释（每题2分，共10分）

1、信息：信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西。

2、资源：在一定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创造物质和精神财富的达到一定量的客观存在形态。

3、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。

4、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富。

5、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。 另一种意见认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。

四、简答题（每题5分，共20分） 1、信息技术的层次有哪些？

所谓层次指按一定的次序划分一定的等级。

信息技术也有其层次，通常也按照技术的功能区分出来的信息技术称为信息技术的主体层次。包括感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。

信息的应用层次是指针对各种适用区分，由主体技术繁衍而生的各种应用技术群，通常它泛指按主体技术的应用领域。按主体技术的应用领域区分出来的技术，它们构成一个完整的技术领域。 通常我们只把主体层次和应用层次称之为信息技术，这是一种狭义的信息技术。除此之外形成广义信息技术的两个外围层次：一是基础技术层次。如新材料技术、新能源技术，信息技术在性能水平上的提高有赖于基础技术层次的进步；二是支撑技术层：如机械、电子、激光技术。信息技术总是通过各种支撑技术才能实现，因为表真事物的运动状态及其变化必须通过机械电信号和光信号物理参量表现出来，才能被人们识别、控制和处理。

2、信息技术的热点研究有哪些？

一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到另一处或多处的信息交换系统。 二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。 三、视频通信：包括可视电话和电视电话会议。可视电话不仅可以传输声，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。 四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全过程。 五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国出国防部建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。 3、电子政府包括哪些内容？

电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。 包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。 4、简述信息产业的构成？

对于信息产业的结构，由于研究的角度不同，人们有不同的看法。至今没有统一的认识。我国学术界综合一些人的观点提出了以下的看法。 首先，信息产业分为信息设备制造业和信息服务业。 其次，信息设备制造业中分为七部分，微电子设备制造业、计算机设备制造业、通信与网络设备制造业、多媒体设备制造业、缩微设备制造业、视听设备制造业和电子？频物设备制造业。 信息服务业则包括六个方面，信息提供业、信息处理业、信息咨询业、软件开发业、系统集成业和数库开发业。