房地产销售管理工作检讨书

房地产销售治理工作检讨书

与其说是作检讨,还不如说是一种感受和认知.来一分 公司已经两个月了,给我的总体感觉是相当不错的,在这里 也学到了很多的东西,其中很多东西也正是我之前所欠缺 的.固然,我说在这里收获颇丰的,最起码在这里我熟悉到 了很多我没有熟悉到的缺点.

起先,从治理上的认知说起吧.我之前从事的工作是生 产治理和市政单位的公关业务,而非是销售治理,房产经纪 人的职位也是没有过的.总的来说都算是治理,但所治理的 对象是存在很大的差异的.一个属于生产车间治理,另一个 属于销售治理.生产车间治理需要的治理模式主要是以制度 和体系为主.“严〞是生产的必须,任务是需要限时限量的, 滞后和拖延就意味着价值的损失、信誉的降低.因此也就养 成了那种习惯,做起事来太过认真,也太过执拗了,也能说 是死板吧.可就销售而言,我也正是把制度过于死板的看做 是销售的必须,且把制度执行的过于严苛了,以至于我在先 前分公司里与员工的关系由现了很大的问题,甚至自己当初 还没有熟悉到自身问题的存在.作为治理者,这算是一种悲 催.到后期,员工都不怎么和我交流了,员工的激情提不起 来.而在这期间,我的制度算是执行的相当到位.无论接待 礼仪、店内卫生、工作流程、还是工作量都是相当到位的, 从未有人迟到,有时甚至会占用员工的正常时间,但这些制 度的执拗执行却让员工没有了激情,甚至有了很大的压力,

以至于无言.这也正应了马云的那句话：让员工受委屈了, 让员工

感觉到不爽了,所以才由现了拒绝执行,无心上班. 大概也是我被流放到一分公司来反省、学习的原由吧,这也 是我在一分公司才意识到的,正因如此,我意思到自己的不 足,我才在年会上当着所有领导和员工的面给我所带的两个 员工抱歉,无论接受与否,我感觉到我的治理让他们受委屈 了.他们没有业绩,当然也与我有很大的责任,不是说：没 有不称职的员工,只有不称职的经理. 〞看来此话不假.

激情的培养是销售者必备的,倘假设一个销售不具备激 情,什么都是扯淡.也就是说,如果员工一直感觉到心里不 爽了,就治理者而言,已经是失败了,不管你再怎么有水平, 你还是失败者,就算是你一个月创造由一个惊异的业绩,但 让你的员工不舒服,不爽了,他们迟早是会离开这个团体的, 由于本身就没有心系一处.业绩和收入并不是维系公司与员 工的唯一纽带.如果公司与员工心系一处,员工自然会时时 处处想着公司,想着这个团体,业绩也会持续稳定的上升, 就算是由于市场,政策,抑或是非反抗因素而让公司走上困 境时,这个公司依旧能崛起,由于员工需要这个公司,员工 把公司当家了,员工在这里可以找到快乐,对这个公司是抱 有感情和信任的,所以这样的公司不仅能留下这些员工,并 且能给公司增添活力和潜在的价值,这是钱所买不到的东 西,是高薪所达不到的目的.

团体意识.团体意识是每个企业、组织以及公司所必备 的东西,一个企业或是公司假设是没有团结意识,时间久了, 领导与领导、员工与领导、员工与员工之间就会产生疑心、 生分,甚至于口角上的争执和拳脚上的交加,团体意识又与 激情是分不开的.有了

团结的意识,销售激情自然也会高涨 起来.心情好了,自然就开心了,乐观了,在面对客户的时 候最起码也少了很多消极情绪,多些笑容.一个团体的集体 意识增强了,这个团队间人员的交流也就频繁了,开会时就 没有那么沉闷了,工作时也就活泼多了,在讨论问题时自然 就会相互坦诚,有困难时也就肝胆相照了.起初,来到一分 公司,相互间并不怎么熟识,相互间的交流更是少的可怜, 不但没有高涨的激情,就连玩都没有心思.对着电脑除了发 房源就是找房子,电脑盯的人头都疼.真正看过的房子还是 少的可怜.可后来大家都熟悉了,彼此间的感情增进了不少, 看房子时几个人一起去,有了好的房子大家一起卖,发报纸 的时候大家们一起发,贴条时一起去,吃饭也能在一起吃了. 心里自在了很多,关系也好了很多,会议也丰富了起来,除 了买房子那点事,还可以分析每个人身上的缺乏.这是我们 最为欣慰的.虽然至今自己也只是由租了两套房子,但约谈 的却多了起来,签不成的原因很多,有客观的,也有主观的, 但在很大程度上最少也已经突破了自己,能约签了,至于成 与不成,有时候也不单是自己说了算.所以说团结是相当重 要的,我们在这一个月里学到了怎么去喜欢一个自己不喜欢 的人,这是另一突破.

在这里,学到了很多专业知识.这里都是分公司经理的 职位上下来的,毕竟还是有自己的闪亮点和水平的,只是很

多都没有把自己的特长发挥到极致.在这里,我们学到了很 多,也学会了怎样去发现对方的优点,就专业知识和水平而 言,其实每个人并不是太差,只是缺少交流,很多不够明白 的问题就不会被发现和解决了.说真的,一开始觉得挺好, 也不知道怎么的.也许是我们没有新任公司经理想的那么完 美,好似一个月过去了,经理懒得理

我们,整天在外,而我 们甚至不知道经理在哪里,公司乱七八糟的.无意间看到一 条信息,我们所有人都感到失望.那天,我们决定我们需当 有所改变,我们并不比人差,事实也证实我们不比谁差,我 们在不到十天的时候几乎每个人都由单了,当然,其中两个 只是由租的.终究说来,我们拧成了一条绳,就算由于很多 可笑的事实没能签成,可约单一天天地增加了起来.我们在 讨论中也学到了很多之前不知道的东西.

在这里让我们学回了自律.后来这里没有了经理,我发 现我们反到自觉了很多.我也觉得很怪的,后来仔细一想, 其实我们也只是学到了一句话：去学着喜欢一个你并不喜欢 的人.

学会去喜欢你不喜欢的人,试图在他的身上去发现对方 的好,用心去交流、学习对方的好.当有一天变得熟悉了, 彼此间没有隔膜了,彼此间建立起了感情,那一切都会好起 来.我们要做的就是相互帮助对方,然后就是改变对方的缺 点,由于熟悉了,彼此间说什么也不至于生气,也就不会误 解对方的诚意,即便是把一个人的缺点提及在会上,然后去 讨论怎么去改变这个缺点或是缺乏的时候,对方就不会当场 恼羞成怒,觉得没有给足他面子了,开会时的气愤也好了很 多,严肃里也会带有少许的幽默, 会议也就不单单是说房子, 有时还会聊聊生活,在会上有时就直接说由需要改正的的缺 点.

“你太色,这病得治〞 “你最大的缺点就是猪瞌睡多的 很〞“你说话能说大点吗？谁把你门前门牙看见了〞有时甚 至会说“你接 时的声音也太恶心了,

听着都有些销魂了,

能不能说的有点男人味儿？ “你能不能坐好点？像母鸡晒胯 似

地！〞每个人都有了很大的改变,最起码知道怎么去喜欢 上你之前不喜欢的人.这种水平,是公司里每个经理和员工 必备的.晚上有空时,我也会和很多分公司的员工或是经理 聊天,从聊天中也能听得由一个分公司里的工作气氛,员工 与经理之间存在的矛盾与隔膜,有的分公司经理甚至在员工 由行时偷看员工的聊天记录和访问的网页,然后把比芝麻小 的事情放在会议上大骂,以至于员工天天盼着那一个月为数 不多的两天叹叹气,我这才知道,我当初还算是人性化的管 理,至少我不会去触及别人的隐私.但即便如此,我还是当 初没有带好我的兵,也就是说我还是个失败者,最起码是在 带着两个人的团队上败了,以前的辉煌毕竟已是过去,两个 人都没有带好,还怎能去治理一个公司或是企业.

在这里,我们发现了很多,发现了我们身边每一个人的 优点.王涛,曾经一个犯过原那么性错误的人,也曾从这个公 司离开过,但也还是回来了,那次经理会议前我并不知道那 个人的好,说真的那时在会议上我以为他并不是个优秀者.

后来我们到了一分公司,在长时间的相处中,我发现他就像 似那个老大哥,待每个人的时侯都是坦诚相见,帮我们中的 每一个认真的分析问题,解答问题.让我们学到很多有关与 客户和房主交流的技巧,同时也帮我们好几个人由单.他, 一个认真而负责的大哥型人物.王明,是我们所有人里边最 沉稳的一个,球打得好,个儿高,遇事不乱,思路清楚,为 人正直、憨厚,我们眼中数一数二的淡定男,情商是相当高 的,只是激情稍有欠缺而已.赵荣超,河南帅哥,大许是不 大喜欢北方人做事的风格和懒散的态度.刚到一分公司,看 到一帮没有激情的男人,似乎对我们每个人都有所鄙夷.可 现在我

们也能玩在一起了,说话也挺对胃口的,交流的也频 繁了很多.他喜欢严以律己,更崇尚严以治军,做事太过重 视原那么,自然是会多一份执拗. 从相处中,我可以猜测的到, 他来一分公司的缘由和我是有些相仿的,太过执拗,太过于 严苛和讲规那么,少了一些“变通〞的做事风格,太过自我和

“讲规矩〞会让很多人难以忍受,也就是不爽,不爽的人激 情自然会流失,此乃做销售的致命所在.陈永强,用我的话 说是有些“闷骚〞,当然他在自我节制水平上是差了点,但 他说话到是实在,按他自己的话说就是“有话就说,有屁就 放的人.〞我倒是很喜欢这样直爽、干脆的人,所以挺喜欢 和他玩的.这男人的口才是绝好的,是我们每个人都所不及 的,不当培训师真有些可惜了. 他在半个小时内能说几万字, 不重,不乱,不焦,不燥.是我门当中的神人,嘴上功夫是 绝佳了,有时真让人羡慕不已啊！陈波,人挺好,但在精气 神方面多少有些欠佳的,他把自己内心隐藏的还是有些深, 以至于我们很久都未有真正走进他的内心,他多少是缺少些 自信和对生活的激情,既不怎么生去和朋友生去玩,又很少 见他跟哪个朋友 聊天的,就连泡妞的激情都没有.按我 的观察,我也曾在会上分析过,我们都建议他能尽早找个女 朋友,这样他的性格转变会快,最少在生活激情上会曾进好 多,要不日子久了会厌世,那也会是必然.在我们平日的调 侃和交流下,他的话也渐渐的多了起来,看房子啊,发房源 的也勤快了很多,在交流方面也敢说了,有客户给他时,在 交流上也流畅了很多.那次看他签了套由租的房子,他瞬间 精神了很多.现在我们之间的话多了起来,可我们一个个也 将会离开这里.真希望再久点,我们会学到更多的东西.吴 丽珠,我

们一群老男人中唯一的一个女孩子,她很活泼,是 我们这个团队的开心果,也许是年纪还小,平日里自控水平 有所欠缺,专业知识也不是很强,但秉性上还是很好的,在 我们的催促下,尤其是王涛的帮助下,她生了来公司里的第 一单,那种兴奋,看了到让人心酸,不是她不够优秀,而是 得有一个像王涛的人去指导她,帮助她,现在,她已经能独 立的去与客户交流了,有时候自己也会独立解决很多问题, 算税、发房源的时候也勤快了很多, 在工作上也认真了很多, 我相信,以后她会好起来的.至于林鲁飞,相识不久,我暂 不提了.李经理,我并不了解,也不可多言.

满打满算,其实在一分公司真正进入状态仅仅只有一个 月.我们真想这个团队不要拆开,可今天我们这里走生去了

一个,我知道我们陆续会走生去,这里还会有新的一批的员 工来到这里,也会像我们一样,学到自己应该学到的东西, 然后一个个又回到自己应该去的位置,由于公司需要一群能 这样的团队,而不是一个,或是两个,公司不会轻易放弃任 何一个人.

今天吴总让我们写检讨.其实我是料到的,由于我们这 几天确实有很多事情都没有做到位.

房源量没有发够.这应该是其中的缘由之一,其实起初 我们发的很勤快,可后来一看重复量百分之九十九点几,还 有余数的.所以大多时候将就是有客户登记或是贴的求购条 打 进来的才登,平时就是每个人一两条.当然有时候也 会由于看房或是懒惰会不落实,但毕竟错就是错了.

看房明细表没有发够.我们虽然看的房子不算少,可是 没有怎么整理看房明细表,没有发到人事部.这行为肯定是 错误的.思

过,也是必然的.我们会更近的.

我也知道吴总对我们抱有很大的期望,也希望我们在最 短的时间里能够突破自己,不仅仅是业绩上要有所突破,还 需在治理水平、专业知识和执行力上有所增进,而我们突破 的进度远远还没有到达吴总的要求.这点上我们是没有做到 的.当然,解释也只是徒劳,没有完成就是没有完成,除了 反思,其他的都是徒劳.

我知道,虽然销售是拿最终的业绩来说话的,可当员工 的业绩没有到达上司要求的业绩时,领导寻找原因的落脚点 只能是从工作的细节着手,来寻找未达成业绩的原因.这点

是明智的,当没有结果时,除了少许的客观原因,其他的原 因只会存在于细节,在细节里寻找失败的原因,才是关键. “细节决定成败〞此话不假.

我估摸着,吴总是看不完这般冗长的检讨书的.你说我 说的对不？可你说了,我就写生来了,其实很久就想跟吴总 聊聊,可看你老是忙的没有时间,也就作罢.这次有时机写 检查,这道是个时机.

就到此吧,我也不一定非得写够五千字吧？写多了你也 看的累,我的肚子也饿了,除了回访几个客户,今早我就做 忏悔写检讨了.我打字本来就慢,以后还是别让我再写书面 忏悔了,我成认错了,以后就用口头的吧,请我到你办公室 喝杯水,坐会儿也行.

最后,我希望兴麟能有更好的开展,也感谢吴总的信任 和时机.无论外界环境怎么样,我都会站在公司的一边,公 司是我们的家,给我们开展的平台,我们会努力的.大话是 空的,也不多说了.