企业中的知识管理系统研究

圆　篁　企业中的知识管理系统研究　口滕忍明　（陕西航空技术学院，陕西汉中７２３０００）　摘要：知识管理在改善生产管理，减少和避免由于实施不善所带来的损失，以及提高企业在全球市场上的竞争水平和生存能力起着　重要的作用。该丈论述了如何在企业中通过知识管理的核心原则有效的改善生产管理。基于“流”的概念，生产包括等待、运输、检查和加工等　过程。而加工是唯一发生增值的步骤。因此，尽量减少循环时间，减少变异，增加透明度，并不断改进整个过程成为知识管理的核心原则。　关键词：知识管理知识管理系统生产管理　１．知识管理系统介绍　全球化的步伐正在加速进行，涉及的　领域也不断扩大，各个方面的联系也越来　越紧密。智力资本和知识资本的有力结合　是全球化的关键因素。在面对这种庞杂的　的产品和服务质量。长期以来，公司将会　逐渐发现自己失去竞争优势。一个完整的　知识管理系统具有重大意义：包括Ａ具　体的工作说明；Ｂ违规的标准；Ｃ低质量　质服务，在各个方面都优于竞争对手。　２．知识的需求和供给　部署技术，成功地组织并分享知识仍　然很重要。组织的知识不同于个体的知识，　一的产品和服务；Ｄ伦理问题。这些影响元　素并不是孤立的，而是相互之间具有联系　个知识开发周期包括一个组织构成的知　内部和外部变化中，每天有越来越多的公　司和个人在从事远程工作，他们服务于全　世界的消费者就像服务于本地消费者一　识创造，知识吸收、知识分布、知识审查和　的大的环境因素一社会、经济、管理和自　然。这些影响因素的分离会影响制造业的　供给和需求。其中～个非常重要的因素就　是与人打交道，也就是如何管理企业的默　知识修订阶段。对一个公司来讲最大的挑　战就是创造一种全新环境，要求并允许连　续不断的产生和处理信息。在公司的个体　成员之间，知识共享和共同理解的重要性，　正反映了组织学习的能力和其指挥的新优　势。而客户预期的迅速改变，“附加价值’在　当今大多数制造业只是形式上的知识，并　非实际的东西。在这方面，信息和通信技术　起到了很大的促进作用，即知识管理不仅　增加了战略的灵活性，并降低了成本结构，　样方便。企业里拥有高智慧和知识的员工　将通过新的方式、技术和工具来获得进　步，而不是像他们的竞争对手那样无系统　的使用知识。智慧和知识已成为战略资本　契和他们对显性知识的处置。　在面对全球化和不断进步的信息技　术业，企业再也不能失去现有的业务，有　形资产是竞争的关键优势的时代一去不　复返了。在当今时代，摆在企业面前的关　键因素就是企业的创新能力、转移、利用　的一种形态，它可以被培养、创造、储存、　管理，并且形成竞争优势。知识管理强调　的是员工之间的信息和知识交流而不只　是存储已有的知识。知识管理现在也已成　为成功的企业的核心技能。知识管理的驱　和保护难以效仿的知识资产的能力。在企　业内部，这包括产品的中间商和制造商，　而且还有利于知识的创造与利用，特别是　处在动态竞争环境下的企业。这标志着一　个重要的进步：组织在迅速适应市场。　企业立即适应变化的能力和业绩是　动器有很多种，包括学习过去的经验，保　留关键的职员和他们的关键技术，更有效　地向目标客户和终端用户传递有价值的　信息。本文在尊重理论和实践的基础上研　他们的发展更多地取决于自身的竞争优　势，而不是其他方面。在知识经济时代，最　大的挑战不再是像过去的经济体制那样　企业生存，并保持竞争优势的关键。（如图　２）三个影响因素之间相互作用，相互影响。　究了企业的生产管理中起着重要作用的　三个关键问题，问题如下：　（１）企业的实践与生产流程原理匹配　吗？　的生产管理问题，而是一个更为艰巨的任　务一整合知识资产，也就是构造、联合和　集成数千个体的知识资产。　预测、规划、组织、指挥、协调和控制这些因　素是成功管理产品和制造型企业在全球市　场存在的关键。三个因素导致的增值的核　心竞争力和改善技术和创新的使命，在企　业面临生存和全球化的环境下，需要开始　知识管理的内容包括鉴定和分析现　有和所需知识，以及随后的规划和控制行　（２）如果匹配，企业的集成和生产流　程原理在实践中的匹配程度如何昵？　（３）我们如何创造“知识管理系统和　为，以发展知识资产实现组织的目标。知识　资产是通过学习过程建立起来的，就是一　些与市场、产品、技术和组织业务有关的数　逐步变革，并不断改善市场环境。　在知识经济时代，生产要素影响了设　学习动力”使企业更有效地实施从生产管　理到制造业实践的流程原理的转换。　这些问题的解决可以为企业的改革　据，这些数据是商家独自拥有并且可以产　生利润的数据。资金管理的重点是如何预　订和管理软件。一个良好的成本监控系统　监测系统完成整个制造过程，这是不同于　现代的会计成本。开发成本、制造费用、销　售预计都是产品财务状况的重要指标，反　计生产控制系统响应以市场为基础的期　望和喜好。它们包括人力资源管理、材料　和供应链、财务、厂房和机器设备、知识和　创新带来巨大潜能，因为它们将深深地影　响企业内部的思想和行为。　如何推动高科技企业。一个产品的成功主　要表现在它在何种程度上满足客户／终　端用户的需求。为实现这一目标，不仅需　要资源，组织和个体，而且这些部分之间　还应有成功的互动。知识管理的概念，将　表现在提高生产管理系统，以满足市场需　企业的增值是一个非常复杂的过程，　是一个综合各种元件以形成最终产品的　过程。通过适应和调整系统来增加知识管　理系统效率的失败通常会导致项目的延　误，造成利润的降低。不完善的知识管理　映了知识管理的质量，它们能够直接相互　作用，让有能力的计划在产品完成过程中　同时体现已取得的成绩。良好的生产管理，　目的是在预算成本内及时为客户提供高品　系统导致的另外一个后果是令人不满意　求，并取得竞争水平的业绩。　篁　囡　浅析现代企业管理伦理化　口何欢欢　冯　勇　（１．辽宁工业大学社会科学部，辽宁锦州１２１００１；２．大连理工大学人文社会科学学院，辽宁大连１１６０２３）　摘要：管理与伦理的结合源自于上世纪人们对企业管理活动中道德问题以及对社会影响的关注，随着社会经济的不断发展，管　理与伦理相结合日益成为现代企业管理的一种新趋势。本文阐述了现代企业中管理伦理化的客观必然性及其重要作用，并对我国企　业管理伦理进行了一些思考。　关键词：现代企业管理伦理思考　２０世纪７０年代的美国到８０年代的　性活动是人之所以为人的本质特征，即人　度越来越快，企业面对竞争者越来越大的　欧洲，发生了诸如飞机采购中的行贿受　的“类特性”。它包括两方面的含义：一是　低成本压力的情况下，企业信誉成为优秀　贿，化学工厂中有毒气体的大爆炸，对湖　活动的内容和性质。这是指从事经济活动　企业与竞争者截然分别开来的重要一环。　泊、河流和海洋的大量污染，食品、药品的　的独立自主性、自由自觉性和能动创造性　而树立信誉的法宝就是实实在在地考虑社　中毒事件，走私和非法出口等一系列的　等各种能力，这方面的发展实质上就是个　会和利益相关者的利益。为了赢得竞争，员　“经济丑闻”和“寻租行为”，使得管理伦理　人主体性及其内在本质力量充分对象化。　工是关键。因而现代社会对人才的争夺已　成为管理学和伦理学交叉研究的一个热　二是活动的形式，个人活动——现实人的　成为竞争的主题，管理上要占居优势就必　门话题，并迅速发展成为一门正式学科。　劳动，充分地达到丰富性、完整性和可变　须有高素质的人才。而人是有利益需要的，　人类进入二十世纪以后，随着现代科技　性是实现和确证人的内在本质力量的对　因此，管理上必须以人为本，重视人的需要　水平的不断提高，信息革命和知识经济时　象化。经济的发展，员工文化素质的提高，　和利益，尊重人、关心人，创造人与人和谐　代的出现，人类的管理活动进入了一个更　使员工主体性大大加强，这就要求现代企　相处的氛围。这些都与伦理息息相关。正是　新更高的历史阶段，管理与伦理的结合日　业管理者不仅要注重如何有效地组织生　这些因素使得伦理在管理中的地位越来越　益成为现代企业兴衰的关键，追求管理　产，提高劳动生产率，而且要考虑员工的　重要，使伦理成了管理追求的应有境界。正　的伦理化已经成为了现代企业管理发展　主体性，促进员工人性的全面发展。　如弗里德里克・Ｂ・伯德和杰弗里・甘兹所　不可阻挡的一种趋势。　其次，竞争加剧使管理不能不走向伦　说：“如果管理者能更多地意识到他们的价　一、现代企业实施管理伦理化的　理化。现代社会是市场经济社会，市场经　值观、社会准则和伦理规范，……能考虑到　必然性　济的基本特征就是等价交换、平等竞争，　社会分析和伦理选择，那么对管理者本身、　首先，人性发展的要求促使管理走　现代社会在市场经济的驱动下，竞争日益　企业和社会都是有益的；各种伦理分析工　向伦理化。马克思指出，自由自觉的创造　激烈。在产品从构思、设计到推向市场的速　具能帮助管理者做出更好的决策，更清晰　３．改善生产的方法论和实施办法　４．结论　地向利益相关者解释其行为的理由”。　企业需要具备快速识别各个市场和　任何企业的发展都需要系统化的方　再次，社会压力增加迫使管理走向伦　各项产品的具体需求。责任图是公司的所　法和实施效率，促进生产过程中获得组　理化。第一，随着物质生活水平的提高，人　有管理层对某一产品进行汇编和相互参　织效率和价值增值。知识管理在生产系　们对更优质的产品、更清洁的环境、更安　照，以建立一个详细的图片控制系统。一　统中所产生的技术之间的协同作用，行　全的工作场所，更有意义的工作、更高尚　个可以预测的政治和社会环境以及对市　为和人类的创新，在富有挑战性的全球　的精神生活越来越渴望，迫使企业避免不　场的正确认识都是成功构建知识管理战　制造市场中是竞争和生存的必要条件。　道德行为去迎合公众愿望。第二，信息革　略的一个重要组成部分。为了满足生产系　关键是高质量和效率卓越的生产管理　命的到来，使舆论监督的力度大为加强，　统性能的要求，本文定义了一套与系统相　接轨，形成一个良好的附表，并跟踪和　经营丑闻的暴光，既唤起了公众对企业的　结合的方法，那就是把知识管理、过程监　预测成本，形成强大的需求，以管理工　关注，又加大了企业从事不道德行为的成　控、和生产流程管理相结合。主要是要了　作，回应客户端，以及在竞争中保持领　本。第三，法律的逐步完善，执法力度的加　解在实现生产目标的过程中不断发生变　先地位。◆　大，迫使企业为不道德或违法行为付出高　化的问题，寻找原因，并在生产过程中协　昂的代价。事实上，近年来，一系列企业不　助解决出现的各种不确定性。改善可以导　参考文献：　正当经营丑闻的暴光和法律追究，更直接　致合作的具体工作和要求的过程，是一个　［１】邱辉，孙政顺，知识管理系统的构建及其策　激发了企业管理中管理与伦理的结合。　动态过程，其应用需要一定的灵活性。这　略【Ｊ】。２００１年１月计算机工程与应用　二、现代企业管理伦理的重要作用　将为企业的成功提供关键因素，使企业在　［２】谭大鹛，霍国庆知识转移一般过程研究　１．管理伦理有利于提高企业的凝聚　未来能更有效地参与竞争，在生产管理系　【Ｊ】．Ｊｕｎ．２００６当代经济管理　力和战斗力　统中更好的应对管理的变化以及由此带　【３】李春清等．支持知识管理的协同商务解决　现代社会越来越重视人的价值，强调　来的风险。　方案［Ｊ】．管理信患系统，２００１　“以人为本”，伦理因素在管理中的作用越