物管案例:物业管理应如何进行人员配置
物管案例:物业管理应如何进行人员配置
华联集团大厦是上海华联物业有限公司所管理的一幢集宾馆、餐饮、银行、涉外办公楼为一体的综合大厦。由于建造初期物业管理没有前期介入,大楼部分设计布局不合理,大楼总机房设在B楼3楼,消防监控中心设在A楼1楼,卫星监控中心设在A楼19楼,此三处岗位均必须保证24小时有人上岗,最精简配备要12人,但三处岗位工作量都很小,都只是起一种防范性监控作用。对此,物业管理公司因该怎么办。
[案例提示]
人员开支是企业运作中最大、最重要的成本,已成为企业领导者的共识。对物业公司这类保本微利型企业来说,更要注重对人员成本的控制,机构设置要精简、高效。
[案例分析]
为此,物业管理处经理经过测算,决定将三处的机房进行适当的改造,将部分设备移位,集中到消防监控中心。这一举动需改造费用10万元,但人员由12人减少到5人,按每人每年企业支付3万元/人计,每年可节省人员开支21万元,且一劳永逸。
人力控制一般应注意以下原则:
1.以岗定员、按岗配人
2.职责明确、充分授权
3.注意工资差别,调动积极性
4.精简高效、一岗多能
5.考虑区分不同阶段,人力要求的差异性(前期介入阶段、前期管理全面接管阶段、后期管理、管理成熟阶段的人力需求各有侧重点)
6.注意市场人员的情况(劳动力市场及有关使用劳力规定)
7.加强人员培训,提高人员素质,培养复合型人才
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