您的当前位置:首页正文

中国女子在新加坡住酒店被提前赶走,$210预订费不退、连行李箱都被扣!

2025-01-12 来源:尚车旅游网

跨年期间,新加坡迎来了不少外国游客,可谓是十分热闹了~

然而近日,一名中国女游客爆料道,自己来新加坡住酒店,住到一半却被酒店赶了出来,连已经订好的住宿费都不能退款。

这究竟是怎么一回事呢?今天,万事通就和大伙说一说吧~

中国女游客住新加坡酒店

因借房卡给朋友,被赶出来

210新币住宿费打水漂

去年12月15日,来自中国的女游客小高(化名)来新加坡旅游,她和朋友阿宋(化名)一起入住了芽笼的一家酒店。小高说,12月31日,阿宋决定搬去另一家酒店。

“她那天早上10点左右退房,把行李都搬到了楼下。因为新酒店还没到入住时间,她就和我一起在楼下休息。”

小高回忆,中午12点左右,阿宋借用她的房卡上楼洗头,却被酒店员工发现,随后被要求支付20新元的罚款。

小高表示,她原本已经预订了1月1日到7日的床位,但因为违反了酒店规定,直接被酒店赶了出去,已支付的210新元的住宿费也无法退还。

事后,小高试图通过网络平台申请退款,但也遭到了酒店老板的拒绝。

示意图

酒店员工:住宿协议写的很清楚

对方并不是初犯

一名酒店员工表示,住宿协议中写的很清楚了,旅客不得带访客进入酒店。

“这是为了安全考虑。房间内没有安装监控,如果有人随意进出,导致客人物品遗失,责任由谁承担呢?”

该职员还提到,这已经不是小高第一次违规了。“第一次时我们已经警告过她,但她仍再次违反规定,所以才终止了她的住宿。”

职员还补充说:“她都是通过网上预订的,也没有向我们追讨任何款项,因此我不清楚她所说的退款问题。”

示意图

小高否认多次违规

行李箱还被扣押

公说公有理,婆说婆有理。

对此,小高否认曾多次违规,并表示酒店压根就没说不能带访客入住酒店。她还补充说,而且阿宋已经在那酒店住了十多天,职员也都认识她。

小高搬到另一家酒店后,1月4日,她将一件行李交给朋友托管。朋友随后将行李带回了小高之前入住的酒店,但被职员拦下。

小高说道:“职员说那里是私人财产,非住客不能将物品带进去。我的行李箱到现在还没拿回来。”

显示全文