发布网友 发布时间:2024-10-24 18:04
共1个回答
热心网友 时间:2024-10-24 22:52
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.如果安装有第三方锁屏软件,卸载后观察。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)
若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey