第2种观点： 法律分析：一、业主和业主吵架物业怎么处理物业公司处理业主纠纷的方式通常为协商调解。在现实生活中，一般的住宅小区都会聘请物业公司对小区进行各方面的管理，业主需要支付一定的物业费，双方之间形成物业服务合同关系，正是因为双方这一种特殊的法律关系，所以我们经常会看到业主和物业产生一些纠纷。二、物业纠纷的解决途径(一)双方当事人通过协商调解解决。物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。(二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。依据我国《民法典》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。(1)仲裁协议要写明以下内容：1、请求仲裁的意思表示;2、仲裁事项;3、待定的仲裁委员会。注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉;即使起诉，法院也不受理。(2)仲裁处理的一般程序是：1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理;5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解;6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;7、当事人向法院申请执行。与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。(三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;2、法院立案后将起诉状副本送达被告;3、被告提交答辩状;4、开庭：调查、辩论、调解;5、制作调解书或一审判决书;6、双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;8、执行。物业公司与业主之间的纠纷会由非常多的原因导致，这也是生活中经常出现的情况。通常双方会选择派出代表进行协商，争取通过协商调解的方式解决争议纠纷，如果实在无法调解的，就建议到当地的法院进行起诉解决。法院在受理后将会开庭处理。法律依据：《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
第3种观点： 物业和业主发生冲突的解决方法具体如下：1、双方当事人通过协商调解解决；2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷；3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。物业管理公司的服务范围具体如下：1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态；2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态；3、对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等；4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等；5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等；6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。【法律依据】《中华人民共和国仲裁法》第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。《物业管理条例》第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。