人力资源管理与员工“幸福感”关联性探讨

人力资源管理与员工“幸福感”关联性探讨

作者：黄亚敏

来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第07期

摘 要：市场经济的到来，使企业认识到员工是企业的第一资源，更是一种价值创造的因素，兴业必先聚贤。企业是由数以万计的员工组成，它们承载着数以万计的家庭幸福，在企业管理中开展幸福感研究，提高员工的幸福感，应该采取有效措施，不断改善员工福利，加强企业文化建设，提高员工整体素质，增强企业凝聚力，促进企业的健康和谐发展。本文重点介绍把幸福管理引入到人力资源管理中的必要性，幸福感与企业人力资源管理的关联性以及提高员工幸福感的方法和途径。

关键词：人力资源管理 幸福感 关联性

员工幸福感的影响因素主要包含员工对事物主观的认知能力和员工素质的高低。员工总会进行横向比较，比较过程中高估自己而低估他人，结果自我感觉付出多而回报少，导致消极情绪产生，最终降低了幸福感。员工素质的高低对幸福感也会产生影响，一般情况下高素质员工能理性认识自己，找出工作差距，提高工作能力，最后幸福感会得到较大程度的提高。相关科学研究表明，员工幸福感的增加对客户满意度的增加呈现倍数关系，客户满意度的提高还会引起企业经济效益相应的提高。因此，员工的幸福感提高了，他们会以愉快的心情，积极投入到日常工作中，把工作当成一种事业来认真对待，企业的工作效率就会得到很好的提升。 一、幸福管理概念及被引入到人力资源管理中的必要性

企业员工的幸福管理主要指企业的人力资源管理部门通过帮助员工树立职业发展意识，在职业规范定位的基础上，帮助员工来实现和增加企业员工的幸福感，让其获得快乐与自我成长。将职业规划进行细化的动作分解，指导员工实际可行的操作路径，帮助员工一步步找寻自身职业发展的道路，在职业发展的步骤分解过程中，必须将企业的发展和员工个人的目标进行高度的整合，使得员工树立自身努力和企业发展相统一的观点。当员工具有自身发展的前景和努力方向时，员工的个体幸福感会得到一定程度的提升。研究发现企业员工的幸福指数与企业的创造力和健康发展都具有重要的正向关联性。因此将幸福管理的概念引入进企业的人力资源管理具有极为重要的现实意义，对企业经营管理工作产生积极的促进作用。 二、员工幸福感与企业人力资源管理的关联性分析

1.人才队伍稳定性与幸福感的关联性分析。企业的竞争归根结底是人才的竞争，在人力资源管理中常常发现有些企业员工流失率很高，而有些企业员工队伍相对比较稳定，原因是员工的幸福感不同。因此采用强烈的“幸福感”增强员工对企业的认同感和归属感，保持员工对企业

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的高忠诚度，改善员工与企业和管理者的关系，形成上下同心、和谐相处的良好氛围，这样才能打造一支时刻关注企业发展、真正与企业共生死的高素质员工队伍。

2.薪酬水平与幸福感的关联性分析。员工生活的主要经济来源于本人通过劳动而获得的薪酬，薪酬的高低可能会影响员工生活质量的高低，员工生活质量的高低会影响员工主观幸福感。企业通过薪酬水平调查制定针对本企业具有竞争性的薪酬制度，竞争性薪酬是相对于其他企业相同岗位的薪酬，本企业的薪酬要略高。在员工基本需求得到满足以前，收入每提高一点，都会使人感到更幸福一些。由此可见，薪酬水平的高与低会增加或降低员工的幸福感。 3.绩效考核与幸福感的关联性分析。目前大多数企业都实行绩效考核，企业绩效考核的目的是提高员工绩效水平。但是有些企业绩效考核存在考核不公平流于形式、考核制度不完善，考核方法不科学，考核形式和考核指标单一等问题，这些问题会导致员工产生不满的情绪，过多消极情绪的积压直接影响了员工对幸福的主观感受。

4.员工职业发展阶段与幸福感的关联性分析。人力资源管理过程中对各种职业阶段应有不同的侧重点。对于职业初期的员工应该为其树立职业初期的目标或职业抱负，通过岗前培训让员工快速适应企业文化。处于职业中期的员工大多上有老、下有小，生活和工作方面压力比较大，经济开销也比较大，企业需要给予他们稳定具有竞争优势的薪酬，帮助员工解决住房及子女入学等问题。处于职业后期的员工可能面临职业枯竭，企业管理者应该分析员工职业枯竭的原因，开展心理辅导和职业技能培训。只有做到针对不同职业阶段开展相应的管理活动，才能不断增强员工的幸福感。

三、解决员工幸福感较低的对策

企业高管要统一思想、高度重视提升员工的主观幸福感受并作为日常管理中一项重要的工作来抓，了解员工实际心理需要，解决员工在工作和生活等方面遇到的问题，以积极的方式对员工进行压力管理，不断激励员工，提高他们工作的积极性和创造性。

1.加强企业规章制度建设，为提升员工幸福感保驾护航。俗话说：“没有规矩不成方圆”、“国有国法，家有家规，企业有企业的规章制度”。小公司可以靠感情来管理，但是大企业必须靠完善的规章制度来管理，管理者要严爱相济，在工作上应该严格要求，生活上可以给予员工更多的关爱。事实证明，企业达到一定规模或者实现跨国经营，实现多元化管理，管理者要想积极应对日趋复杂的市场环境，应该要与时俱进来制定和完善企业的规章制度，健全规范的规章制度可以大大增加员工心理公平感受，从而提高员工心理的幸福感受。

2.提高管理者的综合素质，增加员工幸福感的沟通渠道。管理者的综合素质包括政治素质、思想素质、道德素质、科学文化素质和身心素质。政治素质居首要和根本的地位，对其他素质的发挥具有决定性的影响。思想素质是灵魂，俗话说：“只要思想不滑坡，方法总比困难多”、“你的思想有多远，你就能够走多远”。道德素质是他们在管理活动中自觉遵守社会规

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范、恪守领导活动职业道德的表现。科学文化素质是管理工作最起码要求，是管理者适应复杂多变的环境和高标准要求所应具备的最主要条件。健康的身心素质可以帮助管理者解决工作压力大、难度大和强度大等问题，因此，管理者拥有健康就拥有了希望，失去健康便失去了一切。企业管理中绝大数问题都可以通过沟通来解决，沟通方式可以开展座谈会、定期沟通会、设立专门的经理信箱，公开领导的联系方式，还可以利用QQ和微信等现代媒体。通过沟通提高员工参与式管理，增加员工主人翁意识，增强员工对企业的认同感、忠诚度，以达到强化员工心理的幸福感受。

3.加强员工培训，优化工作环境，解决员工的后顾之忧。培训可以传递知识、技能、信息和信念，目前企业培训以技能培训为主，让员工通过一定的教育培训，达到提高企业目标、提升整体战斗力和员工个人工作能力。工作环境指对制造和产品质量有影响的相关因素，例如厂房维护，灯光照明，噪声，取暖、通风、空调、电器装置的控制，以及与厂房维护有关的安全隐患等。企业管理者应该不断改善工作和生活的条件，营造健康的工作环境，让员工远离伤害，开心工作，让员工没有任何后顾之忧，最终提高员工心理主观幸福感受。 四、结语

人力资源已经成为企业管理的第一资源，坚持以人为本的理念，实现企业又好又快且可持续发展，关键在于激发员工的积极性和工作热情。企业重视员工幸福感的培养，有利于充分发挥员工的主观能动性和创造性，激发员工的潜能，为企业创造更多的价值。然而，人力资源管理是系统工程活动，需要企业部门间相互协调，相互分工与合作，管理者采取各项积极有效措施来提升员工主观心理幸福感受，促进企业健康、和谐及可持续发展。 参考文献：

[1]余文俊.知识型员工主观幸福感的研究[J].现代商业.2011， （13）. [2]李君安.晋升与企业员工幸福感关系研究[J].企业经济.2014，（10）.

[3]李小秋.对员工“幸福感”与人力资源管理的思考[J] .科学中国人，2014，（05）. [4]刘韫璐，刘扬.员工主观幸福感与工作绩效的关系研究[J].商场现代化.2015，（11）. 作者简介：黄亚敏（1982—），男，江西省九江市人，现任职于广东科技学院管理系，经济师，主要研究方向：人力资源管理。