姓名： 年 月 日 序号 考核内容 满扣得分 分 分 熟记《物业管理条例》（0.3） 1 熟记公司规章制度（0.3） 熟记本岗位职责及工作规程（0.3） 遵守劳动纪律（0.3） 2 着装整洁、佩证上岗（0.3） 服从主管的工作安排（0.3） 3 对待住户礼貌热情，处理事务不含糊其辞、推卸责任（0.6）， 4 有效投诉、处理率100%（0.6）。 5 廉洁奉公、遵守公司廉洁制度（1），每违反一次扣1分，重复违反辞退。 6 熟悉园区楼宇的结构、户型、栋号、单元数、住宅的基本情况（0.6） 7 配合工程主管，依照《装修管理手册》进行装修审批（0.5） 配合公安部门搞好园区安全防范（0.5） 8 巡查园区并督促保洁、绿化班组工作（0.6） 9 做好日常巡查记录，定期回访业户（0.6） 协助主管开展社区文化活动，搞好社区精神文明建设（0.6） 工作不负责或态度不端正，每被投诉一次扣1分，扣满10分为止 10 考核人意见 主管意见
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